攻击淘宝者要求废信用体系 淘宝声明坚持原则

　　【《财经》综合报道】针对近期“攻击”淘宝者要求淘宝废除信誉评价体系，淘宝网(微博)23日声明回应，该诉求将会直接摧毁中国电子商务信用及诚信体系，直接导致网上假货泛滥，因而淘宝网没有能力也无权采纳。

　　11月23日，“小卖家”聚集在杭州淘宝网总部进行维权。参与维权的淘宝“小卖家”提出的诉求包括六点：废除不合理的霸王条款、改进不良评价系统、收费公开透明、重大规则制定需举办听证会、废除不合理的押金制度，以及淘宝网、淘宝商城(微博)彻底分开运行。

　　淘宝方面23日发表公告称，针对部分中小卖家近日向淘宝递交要求废除信誉评价、取消现有支付体系等多项诉求，淘宝网表示没有能力也无权采纳。淘宝称，其信誉评价体系在一定程度上促进了中国电子商务发展，应予以保护。

　　淘宝发布的公告还明确表示，作为中国电子商务的重要参与者，淘宝坚决捍卫维护消费者的权益不变，坚持捍卫电子商务诚信经营环境与诚信体系不变，坚持打击假货和不诚信经营行为的原则不变。同时，我们坚决反对以“打倒霸权”“推翻信用支付体系”及“三权分立”等幌子来挑战电子商务的上述三原则的行为。

　　尽管淘宝方面发出了自己的声明，但“反淘”人士他们否认“完全废除”信誉评价体系的说法。类似于YY 34158，在嘟嘟语音“维权频道”里，频道负责人老周表示，并没有要求淘宝“全面废除信誉评价体系以及取消现有支付体系等在内的多项诉求”，而是要求“淘宝网、淘宝商城的信誉评价系统必须改进”。

　　“现在的评价体系只针对淘宝集市店，不针对淘宝商城。”该语音频道里一位人士表示，淘宝商城没有中差评，只是打分，而集市有中差评，再打分。另外，他还提到了一个关于评价期限的问题。“现在普通集市店，除了收到货后评价之外，还有一个买家可以在90天内追加评价的权利。货都用90天了再评价，这对卖家公平吗？”

　　另外，在反淘人士的诉求书中，他们认为淘宝支付体系也要做到以下方面，包括“所有客户的交易记录，必须由监管的银行来保存”、“客户存在支付宝(微博)里的资金，必须按照国家的相关规定向资金所有人支付利息”等。

　　“现在不清楚到底是反淘人士的要求是‘改进’还是‘废除’。如果其诉求是废除，就显得偏激。”中国电子商务研究中心分析师莫岱青表示，如果表达的是“改进”，自然无可厚非。在她看来，信誉评价体系还是需要的，这样有助于消费者对一个商家的产品做出判断，毕竟网上的产品只能看，摸不到。易观分析师陈寿送也认为，淘宝的评价体系是长期发展的结果，尽管不很完美，但是可以修改。