携程酒店业务或将重新布局

　　晚报 王珝 报道 制图 任萍

　　时至年末旅游成本飞涨，各路“枭雄”再次出手纷纷围绕酒店售价大做文章，lastminute、逆向定价等国外成熟模式仿佛一夕之间被引入国内消费者的餐桌之中。而一向按兵不动的携程最终也忍不住出手反击。

　　记者近日调查发现，携程正秘密酝酿“新动作"重新布局酒店业务，且同样涉足的是需要先行预付的模糊预订领域。

　　在线旅游业群雄割据

　　面对网络大鳄的插足，竞争对手的挑衅，客户的群起倒戈，在线旅游业越发弥漫的硝烟已经烧到了行业老大携程的“眉毛”。

　　百度今年注资3.06亿美元注资去哪儿网后，使其从排名及流量上都有了跳跃性的增长，而去哪儿在酒店业务方面随后更是频频出手，近期接连推出“越狱”、“夜销”两款模式，拓宽酒店销售渠道，间接施压OTA。另一大OTA供应商艺龙在拉拢腾讯后，同样不甘老二位置。利用腾讯庞大的用户资源，艺龙迅速累计了众多酒店资源和消费者资源。

　　而最出人意料的近期爆发的去哪儿与携程之间的挖角风波，意味着在线旅游行业的竞争已深化为高新人才的争夺。去哪儿CEO庄辰超在微博(http://weibo.com)称：“携程12周年庆当天我在携程总部办公楼各个办公室挖人，收获颇丰。”他还透露，是携程离职高层邀请他专门去挖人，名单也是内部人提供。

　　除了业内顽敌，更多的电商企业开始涉足旅游行业。一款卖酒店每晚剩房的手机应用“今夜特价酒店”的负责人告诉记者，从上线第三天起，携程就开始对它发出威胁：指责相关酒店违反对其“最惠价格承诺”，要求禁止与“今夜特价酒店”合作，否则将封杀下架酒店。“从一开始每个城市的20、30家合作酒店，缩减到最低谷时期的每天2、3家，很多酒店只能每天‘打游击’。 ”

　　携程拟调整酒店布局

　　面对多方的逼近和纠纷，一向不愿作出回应的携程却似乎正在秘密部署调整业务格局。根据微博所曝光的两张图片，记者发现携程酒店业务的页面似乎将作出调整，包括新增业务分类与标签；而另一张图片的内容是倒计时，写着距离上线还有几天，几个小时，甚至几分钟。

　　一名携程公关部员工透露，携程近期的确会推出新的业务种类。 “应该算是世博会后较大的一个动作，但暂时不方便说是什么内容，只能说近期很快会问世。 ”该人士表示。

　　虽然未明确表态，但记者通过调查发现，“挖角风波”可能只是在线旅游大战的冰山一角，在去哪儿、淘宝旅行近期公开招兵买马之际，携程同样也在扩张内部实力。

　　记者从数家携程的酒店供应商口中得知，最近携程工作人员的确与之有洽谈，希望酒店参与他们的全新销售体系，形式为预付，并称携程明确告知它们已经有上千家酒店加入了其产品体系。对于这个合作，酒店方面均表示正在认真考虑。

　　预订模式新业务模糊

　　采用预付模式的新酒店预订业务，到底是哪种形式？业内著名专家赵焕焱表示，“从目前的信息来看，这个新业务模式很可能是类似于国外的hotwire网站的模糊预订模式。 ”赵焕炎介绍，其实这个模式类似于携程在上半年有过试水的神秘酒店活动，相信携程在这几个月里应该收集了很多数据，目的是了解消费者对此类模式的认可度。

　　一位十分接近携程的业内人士认为："据我所知，其实对于last-minute、反向出价，携程内部都曾经有过很多研究，但是最后都是认为其市场环境不成熟而保持继续观望；而如果此次他们决定推广hotwire，应该是通过神秘酒店积累了充足的市场信心才下的大动作。 ”

　　赵焕炎表示，虽然不清楚携程的新产品会对于国外的hotwire有哪些改变，但考虑到逆向定价等模式存在影响酒店价格体系、挑战中国人的传统消费习惯等现存问题，这种模式可能会更加温和且适用范围更广，但究竟携程能将hotwire如何本土化、是否能适应市场需求，目前仍是未知之数。