国土部12336违法违规线索反馈率逾七成

　　记者从2月20日国土资源部在天津召开的全国12336座谈会上了解到，去年部、省、市、县四级12336国土资源违法线索处理中心共受理线索8.8万件，其中部12336受理3.6万件，占全国受理线索总量的41%。

　　部12336受理线索中，有效线索约1.1万件，有112件作为重大线索交由国土资源部执法监察局办理，有1万多件作为一般线索转至地方办理。在部12336转办、交办的违法违规线索中，到期应反馈的线索为7000件，在规定时限内已反馈核查结果的约5000件，占总数的71%。反馈率较高的省份有天津、上海、贵州、甘肃、江苏、重庆等。

　　在全国约5万件土地领域违法违规线索中，约60%为反映未经批准占地问题，17%为反映破坏耕地问题，10%为反映买卖或者非法转让问题，其余为反映非法批地、低价出让土地等。从线索内容看，比较集中的是群众反映违法占用农村集体土地问题：一是企业、房地产商“以租代征”进行非农建设，二是企业、个人擅自改变土地用途进行非农建设，三是个人私自占用耕地建房、扩建宅基地、建小厂房等。全国受理的土地违法违规线索中，反映西部地区违法用地的线索总量同比上升84%，且多为政府重点项目和基础设施项目，边报边用、未批先用等问题尤为突出。

　　在全国约8000件矿产资源领域违法违规线索中，约70%为反映无证勘查开采问题，约10%为反映破坏性开采问题，8%为反映越界勘查开采问题，其余为反映非法转让矿业权等。从内容上看，反映违法违规开采铁矿和稀土问题较为突出。

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　　反馈率是衡量各地12336工作成效的重要指标。对违法线索反馈率高，意味着案件核查或查处及时到位，就能及时给群众一个明确答复，也才不负“事事有着落、件件有回音”的承诺。

　　遇到违法违规行为，百姓在向县、市举报的同时，担心基层处理不好，更愿意把电话打到省乃至部里。这是国土资源部12336违法线索举报量居高不下的一大原因。但实际情况是，违法线索量大面广，案件的核查、查处需要一定程序和时间，单靠部层面很难满足工作需求，绝大多数举报线索仍然需要转办、交办地方处理。因此，反馈率高了，才能说明各地12336工作做得比较到位。

　　但同时，重复举报、越级举报，又增加了12336的工作成本和负担。解决这一问题，最重要的还是要把矛盾化解在基层。提高接通率，提升文明度，加强核查、查处力度，最终赢得的，是老百姓的满意率。