工商即日起集中清理“霸王条款” 最高可罚3万

　　本报讯(记者 孙宇)北京市工商局昨天宣布，将对健身、沐浴、美容美发、洗染、旅游等五大行业“霸王条款”进行为期八个月的集中清理整治，最高可对“霸王”商家开出3万元罚单。

　　市工商局消保处处长曹中生上午告诉记者，“霸王条款”是消费者投诉的重灾区，这次整治的行业，是与消费者关系最直接的服务行业，且都是以预付费消费为主。这次清理整治，是要加大对五大行业经营者利用合同格式条款免除自己责任、加重消费者责任以及排除消费者权利等三类违法行为的查处力度。

　　曹中生指出，去年北京市工商局曾发布《北京市消费类预付费服务交易合同行为指引》。针对商户经常使用的“本卡售出一概不予退换；本卡一经售出，概不退还”这类格式条款，明确规定预付费购卡消费者有7天冷静期，7天内未消费可无条件解约。

　　对于仍然使用北京市工商局2011年发布的禁用条款的商户，工商部门将依据《合同违法行为监督处理办法》予以最高3万元的罚款。工商部门还将继续征集新的“霸王条款”，涉嫌违法的条款一旦通过论证，将继续对外公布。

　　●霸王条款

　　共有内容

　　1.“本会所对于会员在所内遗失或遭窃的物品不承担赔偿责任。”

　　2.“贵重物品妥善保管，遗失概不负责。”

　　3.“本卡售出一概不予退换；本卡一经售出，概不退还。”

　　4.“本中心有权根据市场价格情况酌情调整收费标准。”

　　5.“本店保留修改和调整使用手册中各项条款及中止本卡使用的权利；本公司有权随时修改使用须知或终止本卡效力；在法律许可范围内保留对本卡消费细则作最终修改之决定权。”

　　6.“该卡的最终解释权归我公司所有。”

　　特有内容

　　健身行业：

　　“在场地使用过程中，如有人身伤害，本公司不负责任。”

　　洗染行业：

　　1.“在一个月内提取衣物，逾期则本店不负保管责任。”

　　2.“所有赔偿要求必须在提取衣服时提出，出门恕不负责。”

　　3.“本店承接一切送洗衣物，但对洗熨结果，如褪色、缩小，本店不负赔偿责任。”

　　4.“请客人在本单开出之日起一个月内来本店提取衣物，逾期本店有权自行处理。”

　　5.“客户送洗衣物因天灾、‘火灾’等不可抗拒因素，导致衣物损坏的，本店恕不负责。”