施华洛世奇不满网站降价 称未授权电商销售其产品

　　近日，施华洛世奇因不满电商平台打乱自己的价格体系，向京东商城等电商网站公开叫板，称“目前为止没有在中国地区内授权任何网站销售施华洛世奇的产品”。

　　对此，京东商城公关部李小姐在接受本报采访时回应：“京东商城在售的大部分施家饰品折扣在7~8.5折之间，所销售的‘施华洛世奇’品牌产品均来自合法渠道，供应商及品牌厂商均具备合法资质，商品手续完备并带有正规商业发票，是符合国家法律规定的正规商品。目前，施家的产品还在销售，公司暂时没有下架的打算。”

　　销售者之间的矛盾不应让消费者买单

　　网友“jean99”吐槽说：“施家的东西明明是仿水晶，却要卖到钻石的价格，还不能让人网上淘点折扣品？”

　　网友“豆大的雨滴”则一语道破了双方掐架的真正原因：“掐来掐去，网上销售价格这么低，消费者都被吸引去了。还不是因为电商损害了实体店的销售利益。”

　　目前，京东商城已经下架了一些被称为“施华洛世奇元素”的产品(就是无法从施华洛世奇官网站上查到为授权品牌的产品)，而施华洛世奇品牌的各类饰品仍然在售。截至昨天下午，记者在京东商城网站键入“施华洛世奇”字样，依旧能搜出828件相关产品，有的还标着“直降”与“人气”的旗号。

　　中国电子商务研究中心分析师莫岱青告诉记者：“施华洛世奇与京东商城的掐架原因，主要是京东低价侵犯了品牌商的利益。同时，品牌商并不能保证网上销售产品的质量，对其声誉也有潜在影响。”

　　网购未授权产品，售后服务大打折

　　在我们的印象中，国际大牌总是很不待见本土电商平台。上个月，在天猫开张才满月的COACH(蔻弛)旗舰店悄然关门，而此前，当当网曾因7.5折销售天梭表而引起天梭中国的不满，卡西欧中国官方也曾声称消费者购买非卡西欧授权的手表产品，无论真假，都不提供任何售后服务。

　　昨天，记者在杭州武林银泰施华洛世奇专柜了解到，对于网购来的施华洛世奇商品，如果没有全国统一的施家专柜购物小票和维修卡，网淘的宝贝专柜既不给验货也不承担任何维护保养的售后服务。

　　浙江星韵律师事务所律师李兴淳律师在接受记者采访时说，“施华洛世奇的水晶是商标产品，若销售者能够证明产品的渠道正常与合法，是不构成侵权的。但若在产品销售之前签订了‘不准在网上销售’的相关合约，就要另当别论了。作为消费者，网上买未授权的产品应该小心，因为享受不了和专柜一样的售后服务。”

　　记者认为，现在品牌商需要逐步转变观念、改变价格体系、管理方式，逐步适应电子商务，而不是一味去打击这种渠道，这种渠道是阻止不了的。

　　本报记者 冯潇颖 本报通讯员 曾杨希