美国GoodGuide公司创始人奥鲁尔克发言实录

　　新浪财经讯 9月16日中午消息，以“关注增长质量，掌控经济格局”为主题的世界经济论坛2011年新领军者年会(即第五届夏季达沃斯论坛)于9月14-9月16日在大连举行，新浪财经进行全程直播报道。以下为“消费新边疆”会议嘉宾美国GoodGuide公司创始人达拉-奥鲁尔克(Dara O’Rourke)创始人发言实录。

　　主持人Aron Cramer：早上好，欢迎大家！我们讨论的主题是消费的新前沿。刚才给大家放的短片，可以说给我们设置了一个很好的平台，同时给我们带来了很好的视觉效果。在大连本周围我们谈到消费这个话题，温家宝总理开幕致词的也提到要增加中国的消费力，在很多分会当中我们都提到了美国人以及欧洲的消费者信心在减少，在很多讨论当中我们也提到了面临的环境挑战，就是环境挑战对于现有的消费模式造成的影响。同时，我们也把这个问题扩展到了70亿人口群当中，我们看到如果按照现在的消费模式走下去，可能会造成环境的崩溃以及经济的崩溃，我们希望一个经济体能够帮助人们过上富裕和有尊严的生活。今天的消费者和过去几十年的消费者有很大的区别，冷战之后主要的消费者群体是居住在大城市的居民，比如说拉美和亚洲。今天消费者获得了更多的信息，这种程度是之前从来没有过的，今天的消费者对于质量的见解也完全不一样了，而消费者也越来越考虑到他们面临产品的社会属性。实际上今天的消费者越来越有能力成为生产者，比如说他们可以利用3D打印机生产自己的产品，或者说有个性化的产品，而不仅仅是接受买来的大公司生产的产品。今天早上我们邀请了5位嘉宾，他们将为我们介绍一下有什么样的变化，现有的模式存在什么样的风险，我们也希望定义一个新的消费前沿，是具有可持续性的消费模式。

　　嘉宾：过去5年当中我们一直是在研究消费者，过去是通过伯克利大学，现在通过新的合作伙伴研究，我们看到消费模式在快速的变化，而且有时候是出乎意料的变化，尤其是对于年轻的消费者而言，欧洲、亚洲、美国的消费者我们都做了研究，我们看到了几个大趋势。首先市场必须要更加透明，因为消费者想要知道更多，他们也需要的更多，他们也会前所未有的围绕他们消费的公司和供应链进行探讨和知识共享，比如说这些公司健康、环保方面的业绩，他们会在facebook这样的工具上快速的分享。第二个消费者在购物行为当中更加注重社交、社会化，他们会用电子的方式和他们的朋友交互，他们不再去盲目的相信零售商告诉他们的话。第三更加个性化，他们要量身订作的产品，不要大众化的产品，这种叫做大规模的定制化在越来越普及。第四点就是健康和可持续发展越来越受重视，我们看到人们一开始希望得到安全、健康的产品，这样的诉求在中国也是非常明显，像婴儿配方奶粉的丑闻之后，消费者需要更加安全的产品，美国、欧洲的消费者需要更加健康的产品。所以健康和可持续发展越来越成为质量的重要部分。这不仅是我们在旧金山看到的，我们看到在美国、德国、欧洲、亚洲他们需要了解更多的信息、更多的情况，也更注重社交。

　　同时我们看到两分法，中国通过跳跃式的发展已经成为奢侈品牌的第二大消费国。同时我们看到有机产品大幅度的上升，市场出现很大的分化。我也觉得越来越多的消费者希望把自己的模式，改变成更加具有自己的权利，更加具有自己的价值观和关注的问题。

　　主持人Aron Cramer：非常感谢，刚才我们提到了社会消费这个概念，也许一会我们还会提到，这点在5年之前可能人们不会过多的提到。

　　主持人Aron Cramer：刚才每个人都是从不同的角度提到了应该给人民更多的自主权，亚洲正在崛起，有不同的人群在过去50年当中享受到更多的独立和自主权，更多的自主权对消费模式来说是否是好事，是否会出现更多的消费模式，还是说更多的自主权会导致人们消费更多的自然资源，这是我们值得庆幸的现象吗？

　　嘉宾：西方的叙述个人就是国王有点狭窄，我们看到有一种集体协作性的消费，就是人们分享产品，人们把产品转移到汽车这样的服务上。在旧金山人们不用买车租车就可以了，你度假的时候可以租车，这种共享的方式是非常有趣的，像阿里巴巴、淘宝等等，我们可以看到出现不同类型消费模式，这些都是值得我们关注的。