自由行散客成为购物游主力 旅行社开始调整产品结构

　　商报记者 楼丽娜

　　三亚免税店开业以来游客购物热情高涨，进一步促旺海南旅游市场。为满足在线自由行旅游者，一些旅行社及时推出“免税购物”旅游团，同时开发多种新特色产品丰富市场需求。业内人士分析，离岛免税政策对自由行散客的吸引力更大，他们将是免税购物的主力。从长期看，免税购物可能冲击海南低价购物团。

　　免税购物：

　　“五一”九成是自由行游客

　　“五一”假期，三亚免税店持续自4月20日“离岛免税”政策实施以来的火爆，日日爆满，客流量过万，不得不实施人流控制措施。中国免税品集团有关人士表示，自离岛免税政策实施以来，三亚免税店每天都热度不减，游客接待量及交易金额持续高位运行。品牌香水化妆品以及部分品牌小皮具、领带、手表、首饰等最受消费者青睐。游客购物热情超出经营方预期，充分显示了国人的消费热情和消费能力。

　　据携程旅游统计，在“五一”之前上线的海南免税购物旅游产品预订火爆，这些自由行、团队游都包含一项“100元三亚免税店现金抵扣券”的特别优惠，从客户情况的统计看，近100％的游客预订时都选择了免税购物优惠券；“五一”赴三亚免税店购物的携程客户中，九成是自由行游客。

　　业内分析：

　　低价购物游不再被看好

　　相对在线旅游服务商的热情，一些旅行社看好离岛免税政策的吸引力，已将三亚免税店购物纳入部分产品行程。商报记者了解到，中国免税品集团、三亚免税店目前主要与国旅、携程旅游旗下的旅行社合作，推出一些优惠活动，对这些客人给予一定比例的折扣。

　　中国免税品集团市场部有关人士表示，免税店购物和传统团队旅游的进店购物很大的不同是，传统的进店购物可能是低价团或者零负团费，而免税购物是高端旅游消费。

　　旅游业内人士认为，免税购物可能会使游客进一步丧失对低价购物店（质量难以保障）的兴趣，从长期看，免税购物可能冲击海南低价购物团。

　　市场变化：

　　无购物店游特色鲜明

　　据了解，为应对免税购物带来的市场变化，一些旅行社也调整产品结构推出新产品。

　　商报记者了解到，旅行社还开发了多种无购物店、以度假为特色的团队产品，比如“三亚潜水＋悬崖酒店＋温泉”专属游，可以入住鸟巢度假村，到悬崖餐厅用餐，并且安排潜水、泡温泉等特色活动。“海口＋三亚高铁”团队游则乘坐海南东环高铁，观赏美丽的海岸风光。此外，上海青旅、上海旅行社等也已将免税店纳入到海南团队游的行程中。在旅游业人士看来，海南离岛免税政策属于新生事物，预计将会需要一个试行过程，然后逐渐完善，预计今后海南旅游中90％的线路都含有免税店。

　　业内人士期待离岛免税激发海南旅游产品的升级换代，促进旅游服务水平和品质的提升，从而淘汰市场上的低价购物团、零负团旅游，这对消费者和整个市场的健康发展都是一件好事。

　　

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