近年来，我国网上银行业务取得了持续快速的发展。用户对网银功能的要求也逐渐从“能用”提高到“好用”的阶段。各家银行也在不遗余力地开发各类网银新功能，满足客户日益多样化的需求。但最新调查显示，转账汇款依然是用户最常用的网银功能，中行网银转账金额占所有网银交易金额的60%以上。因此，各大银行在如何丰富转账服务类型、提高转账服务效率、为客户提供更贴心的服务方面花了不少功夫。

　　服务范围更广

　　目前，各大银行的网上银行能提供行内转账、跨行汇款等基本的转账服务不足为奇。但其中只有中行、工行、建行等海外机构分布较广的大型银行能为客户提供网上跨境汇款服务。中行网银基于中行传统的海外业务优势，能提供向200多个多家和地区、多种国际通用货币的跨境汇款，满足客户出国留学或探亲访友的需求。

　　转账方式更贴心

　　除积极拓展转账服务范围外，一些银行还针对不同的使用情境进一步细化转账功能，为客户提供更贴心的服务。中行网银可以提供预约转账，包括预约某个特定日期转账或预约按一定周期转账，比如父母可以预约在每月固定日期给孩子汇去生活费，操作简单又免得忘记。用户还可以通过中行网银向收款人发送短信通知，提醒其及时查收。此外，中行网银还推出了主动收款功能，可以提醒他人向自己转账，对有债款在外的企业和个人非常实用。

　　交易安全更有保障

　　用户不仅要求网银“能用”、“好用”，更要“用得放心”。今年以来，各行纷纷调低了网银向他人转账的限额，以应对年初略显严峻的安全形势。如此一来，具有大额转账需求的网银用户则感到有些不便。如何在保障安全性的同时兼顾这部分客户的交易便捷性？从实践看，中行网银的收款人管理方法效果很好。

　　中行网银通过研究所有用户的转账习惯，发现绝大部分转账交易金额都在100万元以下，而超过100万元的转账笔数不足0.8%，且收款人相对固定。基于这一分析，中行网银制定了合理的普通转账限额，此限额能够满足一般用户的日常需求，同时，对于确有大额转账需要的用户，推出定向转账业务。用户须到柜台维护特定收款人后，方可使用中行网银定向大额转账功能，确保交易的安全性。