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送货上门没开箱验货 大半年后经销商“倒贴钱”

2011年05月07日 06:24 来源:荆楚网-楚天金报

  楚天金报讯 金报讯 记者乔奇 通讯员刘璐、喻红卉报道:送货员图方便省事,送货时没有当场履行开箱验货的义务,在冰箱售出大半年后,消费者投诉质量有问题,经销商无奈予以赔偿。

  去年8月,黄陂居民田先生为儿子在当地花一万多元,购买了一套家电产品,其中冰箱价格为2800元。几天后,经销商派人将家电送到田先生家中,由于当天要送的货很多,送货员没有当场进行开箱验货,田先生也没在意就签收了。因儿子的新房在汉口,为了方便搬运,田先生的新家电放了大半年都没有拆开。

  今年4月12日,田先生打开冰箱外包装时,发现调节高度的一只脚坏了,冰箱放不稳。对此,经销商说可以免费进行维修,但田先生认为,这是给儿子办喜事用的冰箱,修理以后不吉利,要求更换。

  经销商向总公司反映此事,公司答复,冰箱出售半年以上,超出了三包期限,换货要收取折旧费,合计为303元。对此,田先生认为属于冰箱质量问题,他不应承担。到底冰箱脚是属于质量问题、还是搬运过程中损坏,经销商也无法确定。双方争执不下,找到木兰工商所。

  工商认为,根据消法的规定,田先生在送货单上签收,默认了商品质量正常。冰箱售出半年后要求更换,应承担商品售价每日0.05%折旧率的费用。而经销商出售产品时没有开箱验货,也应该承担相应的责任。最终,由经销商承担更换冰箱费用的60%,也就是182元,为田先生换一台冰箱,并免费送至汉口的新房。

  

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