楚天金报讯 金报讯 记者杨晶报道：西班牙品牌ZARA的问题产品，即日起可全国退货。记者昨晚7时许致电ZARA武汉菱角湖万达店负责人，对方称，问题产品于今年过年前后在该店售卖，但目前店面暂未收到总部退货通知；不过一旦收到，就可立即按照退货规则办理退货手续。

　　今年4月，北京市消协委托中国商业联合会纺织皮毛质量监督检验中心和国家服装质量监督检验中心（天津），对ZARA产品进行了三次测试，查出ZARA部分产品服装纤维质量与实测值不符。如一件ZARA牌黑色外套，标称填充物为70%的羽绒、30%的羽毛；而经过测试，实际含绒量为羽绒51.1%、羽毛46.5%，误差较大。不过，对于检测结果，起初ZARA并不承认服装质量有问题。随后，北京市消协遂对ZARA提出公开批评，指其漠视国内消费者权益。ZARA最后口头承认服装质量有问题，并在全国店面下架所有问题产品，但“对购买到问题产品的消费者如何赔偿”的问题只字未提。

　　直到5日，ZARA商业（上海）有限公司才发出公告称，已陆续通知ZARA全国各门店，接受消费者退货事宜。按照规定，消费者不必出示购物小票，只要直接拿产品即可现场处理。

　　据了解，自2009年8月起，ZARA品牌的服装质量2年内7次登上质量黑榜。业界普遍认为，ZARA出现问题，与其快速扩张的同时，却又压缩运营成本，导致品质下降不无关系。