■本报记者 方微

　　３Ｑ大战腾讯公司“二选一”遭到全国人民的谴责，软件之间不兼容似乎成了“不正当竞争”最有力的证据。然而，上海交通大学信息安全工程学院“反恶意软件研究小组”日前发布的《安全软件兼容性白皮书》却显示，虽然安全软件与非安全软件之间相互兼容，且必须兼容。但客观上，安全软件相互之间“不兼容”现象普遍存在。

　　安全软件不兼容普遍存在

　　长期以来，杀毒软件企业之间在“二选一”的不兼容性以及互相卸载等方面存在激烈争执，并引发了各个企业之间的口水战，整个杀毒行业也处于一种难得太平的状态。

　　日前，金山网络举行题为“全球首个不兼容致死软件——金山网盾”的追思活动吸引了众多的读者和网友参加，纷纷在网上献花、留言。据原金山网盾相关负责人称，金山网盾是因为３６０采取不兼容的行为使其逐渐淡出市场的。同时，瑞星公司则声称：在宣布旗下所有个人安全产品永久免费后就收到网友举报，在同时安装了３６０安全卫士、瑞星、金山、腾讯电脑管家等软件的电脑上，一旦使用３６０优化功能后，就会出现其他安全软件无法正常使用的现象。

　　上海交通大学“反恶意软件研究小组”发布的国内首份《安全软件兼容性问题白皮书》显示，目前国内外多数主流的安全软件都存在不兼容现象，并且这种不兼容更多是由于安全软件工作原理所导致，具有不可避免性。研究小组对包括卡巴斯基、诺顿、ＥＳＥＴ、ＡＶＧ、３６０、瑞星、金山等国内外主流安全软件进行测试，其中大多数在安装阶段就会出现不兼容提示，要求卸载掉之前电脑中的其他安全软件。如安全软件在安装时，ＡＶＧ２０１１不兼容诺顿２０１１；ＥＳＥＴ不兼容Ａｖｉｒａ Ａｎｔｉｖｉｒｕｓ（红伞）、卡巴斯基ＰＵＲＥ９；诺顿２０１１不兼容３６０安全卫士８．０等。

　　 目前所有杀毒软件的兼容都是通过切换到“兼容模式”、降低防护等级来实现，这意味着杀毒软件的防护能力并不是“１＋１大于２”。也就是说，一台电脑上如果同时装了多款杀毒软件，计算机性能将大降，甚至使部分功能丧失。

　　提升软件兼容性迫在眉睫

　　 现今，黑客、木马的攻击使网络安全问题日显严峻的同时，广大用户也对众多安全软件的互不兼容感到苦恼，因为这大大降低了电脑运行效率。

　　最新安全数据显示，日前正在热映的《倩女幽魂》、《关云长》等最新影片均遭病毒集团利用。病毒集团操控近千家假电影网站散播病毒，每天约有３０万网友因网络看片遭病毒攻击。感染病毒后，用户的电脑将面临主页被篡改、频繁弹出广告、被盗号等风险。

　　除此之外，还暴露出更多的安全兼容性问题：第一，造成系统崩溃和其他严重故障。常见的有因反病毒产品之间相互冲突，而导致系统蓝屏、死锁等事件。第二，资源占用。如各种保护机制对ＣＰＵ时间片的占用等等。这些对用户操作有一定影响，如系统延迟、文件复制操作时间变长等等。第三，失效。由于监控机制之间的冲突，多种监控机制共存时，有可能造成其中之一失效，或者部分机制双双失效的风险。第四，相互误报。由于厂商之间互信互通机制尚不够通畅，以及少数恶意的“误报构造”攻击的存在，厂商之间时常出现相互误报的情况。

　　上海交通大学信息安全工程学院“反恶意软件研究小组”刘功申副教授认为，软件不兼容问题对电脑性能造成的影响，不仅体现在开机速度上。据测算，目前国内大多数电脑约有３０％的软件所占据的ＣＰＵ是被浪费的。因此，提升安全软件兼容性，关注电脑健康亟须提上日程。

　　尊重用户选择成兼容关键

　　上海交通大学刘功申副教授表示，安全软件的兼容性问题，绝大多数情况下是当前安全软件的工作原理、所采用的安全技术所导致的冲突，有其必然性和不可避免性。而从各项兼容测试和兼容的技术成因分析来看，杀毒软件之间兼容性在短时间内难以解决。因此业内专家也普遍认为，安全厂商有必要向用户明示“兼容”风险，并给用户自由的选择权。

　　“杀毒软件厂商的竞争要建立在提高查杀计算机病毒的速度、稳定、安全性上，不能采取不兼容或卸载对方软件的手段，这些选择权要留给用户。”行业专家分析，国内杀毒软件的竞争尤为激烈。而作为安全厂商，需要充分尽到兼容风险提示义务，把选择权交给用户。让用户是在被告知后果的情况下，做出了符合个人意愿的选择。这样也能确保厂商之间的竞争基本上是用户体验和效果的竞争。

　　的确，对于安全厂商来说，不应该过分追求企业利益而忽视了用户的权益，尽到兼容风险提示义务和不存在人为因素上的恶意行为。安全软件产品作为主机安全的核心屏障，不仅要使用户远离安全威胁，也要保护用户的知情权和选择权。尊重用户希望多个安全产品共存的愿望，不仅是用户权益的体现，也是厂商不怕被用户进行比较选择的自信心的体现。

　　从目前来看，相关部门已经把互联网软件这一特殊产品的市场竞争和经营的法律规范制定提上日程，但还依赖于对市场主体、网民的充分调研以及技术和程序上的论证。因此，加强行业监管，保持有序的竞争环境也是加速软件兼容的必要环节。事实上，我国有关部门一直在密切关注互联网行业中的一些不正当竞争行为，并为下一步相关规范措施的出台积极调研。“３Ｑ大战”后，相关部门对软件行业的不正当竞争更应严密关注。

　　同时安全专家还建议，无论是从行业健康发展的角度还是用户利益的角度，安全厂商都应加强电脑健康和安全的用户教育，从如何为电脑减负、降低电脑能耗等角度来切实保护用户利益。

　　从目前实际情况来看，安全厂商在相当长的一段时间还未能真正解决软件的兼容性问题。但我们必须意识到用户期望多种安全产品共存，是当前严峻的安全形势所催生的真实需求。反病毒产品如果能提供更多的定制选择，较少地付出兼容性代价是用户当前的迫切需要。