在全球经济一体化的背景下，商业竞争早已摆脱了以往简单产品竞争力的范畴，而是更关注企业的品牌竞争力。一个企业，只有拥有品牌与产品的双重竞争优势，才能真正赢得市场。同样，在网游行业，市场仍旧遵循这样的定律，不仅仅看企业产品质量和服务素质，还要看你的品牌综合实力和管理水平。

　　5月5日，国内知名网游企业完美世界（北京）网络技术有限公司（以下简称“完美世界”）正式获得ISO9001：2008质量管理体系认证。成为国内少数几家能够通过ISO认证来提升自身综合实力的网游企业。

　　ISO9001：软实力和硬道理的综合考量

　　品牌竞争力更加强调的是企业的“软实力”，这其中，是否拥有现代化的管理能力是最为重要的一个考量标准。对于现代企业管理来说，“软实力”更多考量的是企业整个管理体系是否健全。要求企业有符合现代管理理念的整体架构，具有强大的造血机制，能让企业在高标准的要求下持续不断创新和发展。

　　对于网游企业而言，在众多管理体系中，质量管理体系无疑是极为重要的，他直接关系到网游产品服务运营的质量，是取得客户好评度和忠诚度的关键。而ISO9001:2008恰好就是国际上最为权威也是最为先进的第三方衡量依据。美世界能够通过ISO9001：2008质量管理体系认证，也从一个侧面体现出完美世界强大的软实力。

　　“软实力”以外，ISO9001：2008质量管理体系还要考研企业是否拥有过硬的产品与服务。对于网游行业更是如此，网游行业要想把整个质量体系做好，保证为客户提供完善持久的产品及服务，往往需要投入大量的人力、物力和财力，这其中包括产品设计、测试端的投入、运营服务器的投入、售后服务网络的建设、及时有效的安全投诉体系搭建乃至技术、人员上的支持，这对一家网游企业的综合实力有着很高的要求。

　　而在国内，真正拥有这样强大实力和科学规范管理体系的网游企业并不多，多年来，国内网游企业通过ISO相关认证的企业也并不多。而完美世界此次能够通过ISO9001：2008质量管理体系认证，无疑说明完美从“软实力”和“硬道理”两个方面都达到了国际标准。

　　完美世界：软实力和硬道理的双重升级

　　对于网游企业来说，一旦通过了ISO9001的认证，对于自身软硬两方面实力也都会起到积极的推动作用。如今中国的网络游戏正面临极佳的发展契机，不仅国内市场规模不断增加，在国外市场很多企业也取得了可喜的发展。

　　而ISO所制定的一系列管理、质量等标准，是被世界所公认的权威标准。取得ISO相关认证，不单是代表产品的质量合格，也代表着企业具有着高度的可信度，是一种国际信誉的象征。何秋养1分2分3分4分5分