2010年，光大永明人寿凭借优异的保费业绩和骄人的市场口碑，荣获了“北京地区最受信赖寿险公司”奖。2011年是光大永明人寿北京分公司“强基固本、持续发展”的重要一年，客户服务更是北分的经营重心，北分客户服务部在不断提升基础服务的同时，在京城保险市场上第一家倡导“主动理赔”，成立了专业的理赔团队——光大永明人寿“阳光花仙子”团队，她们手捧鲜花，探访住院客户，在送去关心与温暖的同时解答客户理赔问题，指导客户快速理赔，让客户体验到贴心细致的服务，同时树立了光大永明人寿鲜明的品牌服务形象。北分客户服务部秉承“以客为尊、追求卓越”的服务理念，又相继开通短信秘书提醒，及时提醒客户相关权益；小额案件即日理赔，使小金额理赔客户当日获得理赔结果成为现实，真正体现主动、快捷的理赔服务。

　　光大永明人寿北京分公司客户服务部将不断提升服务品质，更加努力为客户提供更好的服务，成为北京市民身边最贴心和放心的保险公司！