杨轶清（浙江工商大学浙商研究院副院长）

　　我们经常说“消费者是企业的衣食父母”，按照这个逻辑，我们可以得出“员工才是老板的衣食父母”的结论。员工的工资是自己干出来的，不是老板“发给他们的”。而且他们还留了或多或少的一部分给老板，成为了老板的利润。所以反过来说老板的利润是员工发的，倒是没有完全错。

　　所以，员工不但不是成本，而是真真切切的资本。因此善待员工理所应当天经地义。这方面，我们以前有着不少好传统。美国记者埃德加?斯诺在《西行漫记》中记载毛泽东的童年回忆，毛泽东的父亲非常节俭，对待家人非常严苛。对自己的儿子们“他一文钱也不给”，儿子们吃的是最差的，从来不给肉蛋。但对于雇工们却特别开恩：“他每月十五给雇工们鸡蛋下饭吃”。而晋商票号全国分号年终集中开会，东家（大股东老板）会恭恭敬敬地给掌柜（职业经理人）作揖致谢。

　　尊重人性是有效管理的基础，员工行为其实只是老板行为的“反射”而已。所谓最佳雇主，就是要“把员工当人”，摒弃“机器式用人思维”。

　　人和机器的最大区别，就是机器越用越贬值，而人越用越值钱。要想做出世界顶级的产品，除了世界顶级设备，更需要用心的人。