北京 2011-06-14(中国商业电讯)－－自2011年6月1日起，北京市属21家三级医院推行新的预约挂号政策，即实行看病先预约、首诊不点名的挂号模式，全部门诊号均可以预约，可预约的期限不低于3个月。其实，早在这项医改政策出台之前，北京466医院（www.81988888.com）就已经开展了网上、电话预约服务，受到了患者的广泛好评。 

    免费预约挂号、优化就诊流程 

    公立医院作为百姓看病的主力军，一直是人满为患，尤其是像北京466医院这样的公立三甲医院更是如此。这就造成了患者挂号难的问题，很多排队挂号的患者经常要等上半天，有些人为了能挂上专家号甚至要每天凌晨提前排队。针对这一现象，北京466医院为了提高服务质量，改善服务态度，规范服务行为，经过院里领导的协商后，决定开通网上、电话预约。 

    网络、电话预约挂号简单便利，受患者肯定 

    自从开通网上、电话预约以来，极大地缓解了患者挂号难得问题。患者只需要登录北京466医院官方网站或者拨打一个电话就可免去到医院现场排队的辛苦，非常的方便快捷。网上、电话预约挂号在给患者带来便利的同时，也可以帮助医院对前来就医的患者数量进行合理的安排或疏导，尽最大程度满足每一位患者的就医需要。 

    实际运作有难度，新型就诊模式还未深入人心 

    目前，电话、网络预约挂号服务还有待成熟，大多数病人还是习惯去医院排队挂号。许多医院考虑到开通网上、电话预约挂号需要成立专门的客服团队来维护，增加了医院的人力和物力成本，所以还是持观望态度。然而北京医院作为具有60年建院历史的知名医院，迎难而上，克服资金人员等多方面困难，终于建立起这两项新型就医模式，真正做到及患者之所急，充分体现了解决百姓“看病难”的决心。 

    虽然目前采用网上、电话预约挂号的患者还不是很多，大多数人还是习惯去排队挂号，但是我们相信随着患者逐渐转变挂号观念，这两种新型就诊方式一定会被越来越多的患者所接受，因为这两种新型就诊方式将会取代传统的就诊方式，成为患者就诊的主流方式。