2011年06月15日 08:21 来源:中国网
7月1日起将有34项商业银行服务收费项目被免除,距离这一大限来临还有半个月时间,不知是有意提前布局还是时间上的巧合,部分银行开始取消一些免费项目,同时新增了一些收费项目。目前,银行收费项目已达3000种。
近日,兴业银行在其官方网站发布公告,从7月1日起将对开户满3个月,且3个月内账户日均余额小于300元(含)的人民币个人活期存款账户按3元/季度的标准收取小额账户管理费,3个月内日均余额大于300元的账户不收费,开户未满3个月的账户不收费。
6月1日,光大银行公布,从6月起对开通“个人短信通”服务的借记卡账户按3元/月的标准收取服务费。
早前,不少银行就已经开收小额账户管理费、短信通知费,但是多家银行的不断跟进令客户有些许恐慌,银行“免费午餐”减少从而引发的收费之乱也一直被多方专家呼吁治理。
其实,银行的收费乱象由来已久,特别是去年以来,信贷收紧使商业银行传统的存贷利差收益缩水,中间业务收入成为各家银行看重的盈利增长点。银行开始大刀阔斧地加收或调整服务项目手续费,零钞清点费、跨行取现手续费、密码重置费、短信通知费、小额账户管理费、打印对账单费等名目繁多的收费项目让银行客户叫苦连连。
据公开资料显示,仅去年半年时间,银行的收费项目就增加了30多项。同时,2003年商业银行的服务收费项目仅有300多种,现在已发展到3000多种,7年多时间就增长了10倍。商业银行则有自己的说法,“客户所享受的服务也在不断增加,多数服务是需要人力物力支持的,所以增加费用在所难免”。
但多数银行客户却并不认同这一说法,此前相关机构做过的“银行服务满意度调查”显示,近七成银行客户认为并未享受到该有的服务。某国有银行客户张女士认为,既然让客户“花钱买服务”,就应该以服务制胜,但是在平常办理业务时并没有感受到任何明显的变化。
中央财经大学中国银行业研究中心主任郭田勇表示,银行作为垄断性金融机构,盈利是其主要目的,为了盈利增收费用是必然,但是银行应该综合考虑,不管是大额存款客户、小额存款客户、贵宾客户还是普通客户,对银行或多或少都有贡献,收费不能一刀切。
对于客户因银行巧立名目增加收费项目的诟病,监管层也意识到了部分收费的不合理性。继银监会、中国银行业协会多次要求商业银行将收费项目公正公开告知客户后,今年3月14日,央行、银监会、发改委三部委联合发文,要求商业银行自7月1日起免除人民币个人账户的11类共计34项服务收费。但备受争议的小额账户管理费等收费并未提及。不少业内人士表示,免除的34项费用都是些无关痛痒的。
对此,郭田勇表示,监管层叫停了34项收费项目有一定的积极意义,表明了监管层对于治理银行乱收费的决心,但也希望出台更细化的政策保护百姓权益。
他建议,商业银行不应该通过涨价等方式来提高自己的营业收入,而应更多地依靠走内涵式的发展道路。
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