作者:何苗

　　近日，团购鼻祖Groupon向美国证券交易委员会提交IPO申请，预计最多募集7.5亿美元，此次事件为国内团购行业带来利好。但相比国外，国内团购网站由于模式简单得以快速复制，目前已超过5000家之多，也正因其发展过快，所以良莠不齐、缺乏诚信成为行业最大“诟病”，国内团购行业的发展因此蒙上阴影。

　　对此，国内领先的精品团购网站嘀嗒团创始人宋中杰认为，“屡次出现的团购诚信问题很大程度上源于行业存在大量‘灰色地带’，消费者不熟悉其中的游戏规则，无法进行有效的事前监督，这成为部分不规范团购网站进行‘暗箱操作’的温床。”正是由于对行业短板的清醒认识，嘀嗒团近日在行业内率先公布了团购操作的“用户体验保障体系”，也被称为“阳光团购11条”。

　　目前，嘀嗒团是团购第一阵营中唯一没有参与大规模广告战的企业，始终坚持做好商户甄选和用户体验等基础服务。近日第七届全球高科技创新者峰会就将唯一为团购网站设立的奖项——“知名成长明星企业奖”颁发给了嘀嗒团。

　　运营部负责检查目标商户的网络口碑，发现恶劣口碑，可以行使一票否决权。也就是说，参与团购商户的口碑不能打任何折扣，要么好，要么不好。对于评定为不好的商户，嘀嗒团口碑调查员拥有一票否决权。同时，嘀嗒团的每位顾客都是口碑调查员，他们还拥有事后的否决权，因为诚信问题上了黑名单的商户，不会有第二次合作机会。

　　（何苗）