信息时报讯 （记者 闫晓光 实习生 张晶 通讯员 越法宣） 香港的彭小姐到深圳买房，刚到目的地一打开手机，便收到银行卡数条转账及消费信息，近20万元不翼而飞。让彭小姐奇怪的是，银行卡一直携带在身上，也从未丢失。于是，她将银行告上法院，要求全额赔偿损失。昨日，该案在广州市越秀区人民法院开庭。

　　卡在三地被刷20万

　　2010年12月27日，彭小姐在越秀区某银行办了一张银行卡，开户时即要求存款5万以上。她说，经银行介绍该卡可以进行大额交易，她办理这张卡是为了买房。

　　2011年3月2日上午，她准备从香港去深圳交房款。当到深圳过关排队时，打开前一晚睡觉时关闭的手机，几十条短信轰然而至，提示银行卡的钱被支取约20次，约30余万元的存款一夜之间仅剩14余万。交易地点竟分布在澳门、珠海、香港三地。

　　彭小姐紧张得不知所措，到了售楼部，立即向其工作人员求助。在其建议下，彭小姐当即刷卡将仅剩余的14万余元支付给售楼部，然后报了警。

　　事后，她将银行告上了法庭。

　　银行辩称用户未管好密码

　　此案昨天在越秀法院开庭审理。银行一方在庭上证实，彭小姐的银行卡在3月1日晚22：38至次日中午11：38许，累计在澳门、香港、珠海等地交易20笔，其中包括1次消费、3次转账、16次取现，共计金额为192378.07元(不含手续费)。

　　彭小姐当庭指出，自从开户以来，该银行卡一直亲自携带，从来未交由任何人使用、保管，也从未泄露过密码。“尤其最后一笔5万多的消费发生在香港，当时我人明明已经在深圳罗湖了，很可能存在一张复制的伪卡，盗取账户金额。银行存在管理疏忽，应承担责任。”

　　银行则辩称，该卡面向的是优质客户的VIP卡，属于借记卡而非一般的信用卡，无论进行任何操作都需凭密码进行，因此认为是彭小姐没有妥善保管密码。银行表示还需待公安机关的侦查结果，目前此案仍在法院审理中。