2011年06月24日 05:48 来源:浙江在线-钱江晚报
今年以来,浙江各大快递企业压力都很大,四处找地扩大场地,买设备,添置设备、车辆、分拣快递输送带,招收员工培训上工,因为公司的发展一直跟不上市场的增长速度。去年申通在桐庐召开年终会,就提出要求,要完成日快递处理量达到300万件,然而据最近预测,今年旺季快件日处理量已经突破300万件。
“为了提高服务,今年先在杭州、上海搞试点,进行多频次派送快件,缩短时间,因为快递业快就是核心价值。这对员工的要求也就更高了。”申通一负责人说。
现在全国每个快递员平均每天接手的快递是60票,然而很多人都超过100票,这难免就会影响快递业的质量。今年5月,国家邮政局受理申诉的快递业务总共有2497件,比上月减少7件。“因为基础大了,所以很难用同比来说明快递服务质量提升的问题,但我们调查发现,很多快递公司越来越重视服务质量,硬件、软件上的提升比之前更加大了力度,加上国家相关部门的严查,快递业服务质量总体趋好。”业内人士表示。
加盟能让企业迅速做大,但也面临重重管理问题。目前中国快递业有直营、加盟和代理三种模式。随着近年快递业务的急速增长,大部分快递公司为迅速拓展服务网点,多选择加盟的方式,加盟者承包分公司,然后再将站点承包给个人。
国家邮政局20日发布的《2010年快递市场监管报告》显示,截至2010年底,快递独立分拣中心达到2176个,总面积281万平方米,营业网点达到6.4万处,比2009年末增长84%。作为投诉重地,各地邮政管理局也对各地网点进行了重点管理,不合规范的将被取缔。
一旦加盟公司被取缔,将会影响快递网络,网络出现问题会影响广大用户。因此多家快递公司总部都表示会立即采取行动,督促这些企业完成各项指标,以便领取经营许可证。
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