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诺基亚等淘宝商城旗舰店遭遇“停业整顿”

2011年07月04日 06:50 来源:荆楚网-楚天都市报

  楚天都市报讯 据中国网消息本月1日起,淘宝商城暂时关闭诺基亚、ACER中国、海信、九阳、苏泊尔等十几家淘宝官方旗舰店,为期三天。这些官方旗舰店皆因纠纷率、退款率过高导致被整顿。

  据了解,淘宝商城在6月25日作出此决定,7月1日开始执行。此前,淘宝商城有规定,纠纷率在2.5%以上的旗舰店要受处罚。这些旗舰店的纠纷率从3.9%-15.87%不等,退款笔数从49-373笔不等。比如,诺基亚的纠纷率为5.06%,ACER的纠纷率是4.6%,九阳的“未完结纠纷笔数”达到了28笔。

  淘宝商城的发言人说,由于这些网点的纠纷率和退款笔数比较高,严重影响了用户体验,所以令其进行整改。在整改期间,这些旗舰店要处理好与淘宝买家的纠纷,视整改的情况再做决定。

  

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