商洛市位于陕西省东南部，是经济发展滞后的贫困山区，而中国人寿商洛分公司却将这里的“三农”保险做得有声有色。2010年实现年度总保费4.1亿元，同比增长11.36%，在商洛寿险市场占据了70.8%的市场份额。截至目前，中国人寿商洛分公司已经提前完成今年全年50%以上的目标计划。

　　外出务工保险分段销售

　　数据统计，从2007年以来，中国人寿商洛分公司的外出务工意外伤害保险累计投保人数31816人次、保费收入105.32万元，累计赔款68.35万元，占总保费收入的64.8%。外出务工保险的推行，不仅为务工人员排忧，也为地方政府解难，社会效益非常明显。

　　说起这几年推进外出务工保险工作的经验，中国人寿商洛分公司总经理杨大为将其归结为四个方面：一是加强沟通协调。中国人寿商洛分公司的市、县两级领导都十分重视此项工作，与市劳动局、市人力资源开发局等部门进行沟通，联合对农民工进行强化培训；二是广泛宣传发动。中国人寿商洛分公司在地方报刊、电台开辟了“三农保险”专栏，举办讲座，使广大人民群众能明白放心地购买保险；三是销售对路产品。产品销售上采取分段法，充分考虑农民的承受能力，价格以30元到50元居多；四是提高理赔效率。中国人寿的售后服务坚持第一时间接案查勘、最短时间理赔上门。

　　小额保险承保模式多样化

　　中国人寿商洛分公司“三农”保险上的另一重要工作，是实施和服务好农村小额人身保险。据统计，2010年中国人寿在商洛全市6县1区都开展了农村小额保险业务，共涉及59个乡镇，参保人数32152人，保费收入99.48万元，赔款57.8万元。2011年小额人身保险再扩大覆盖到7个县区，目前赔款已占总保费收入的52.8%。

　　在农村小额人身保险上，中国人寿主要突出的是“三个创新”：

　　创新工作机制。中国人寿商洛分公司将农村小额保险推广工作纳入年终考核，建立起相应的工作制度。比如山阳等支公司创造性地把小额保险与学平险、农合疗、农村低保等业务相结合，充分体现了保险的社会保障功能。

　　创新承保机制。中国人寿商洛分公司采取多种承保模式，比如“全村统保模式”、“联动合作模式”、“小型团单模式”以及与新农合、小额信贷合作等模式，动员和引导农民投保，确保小额保险让群众买得起，买得到，愿意买。

　　创新理赔机制。中国人寿商洛分公司规定小额保险理赔事故金额500元以下的，在当地营销部及时兑现理赔；金额1000元以下的，在县支公司当场兑现理赔赔款。简便的理赔流程切实保护了农村消费者利益，为农民带来了实惠。

　　文/任 萱