北京 2011-07-08(中国商业电讯)－－医患关系紧张这一现象在我国医疗行业中较为普遍，而随着近些年患者维权意识、法律意识的不断提高，各种医患纠纷也是越来越多。如何营造一种和谐的医患关系，已成为摆在医疗行业面前的一道难题。而北京466医院（www.81988888.com）则很好地解决了这一难题，通过不断提高医疗质量和服务水平，赢得了广大患者的信赖。

    狠抓医疗质量，切实为患者解决病痛

    北京466医院作为以妇科为主的三甲医院深知医疗质量是医院工作的核心，是医院发展的关键。因此，这些年来不断通过各种方式努力提高医疗质量，为无数患者解除了病痛。

    引进先进技术和设备

    北京466医院先后花费巨额资金引进了德国宫、腹腔镜、超高频LEEP刀、TCT宫颈细胞学检测、日本数码阴道镜、BBT自凝刀等先进设备。除了引进国内外先进治疗设备，我院还与其他多家医疗科研机构合作，积极开展妇科课题研究和新技术、新项目引进工作，提高科研水平含金量。大力加强临床应用型新技术的研究、开发和推广，积极开展科技含量高的新项目、新技术、新手术、新的诊疗方法，争取在若干妇科重大疑难手术和重点技术领域取得较大突破。

    加强人才培养，建立高素质专业性医疗队伍

    坚持“科教兴院”发展战略，继续加大有用人才引进、选拔、培养、使用、宣传力度，把好人才引进质量关。按照“把具有人才潜质的人培养成人才，把社会人才转变为医院人才，把医院人才转化为医院财富”的人才兴院战略，努力造就一支技术力量过硬，职业道德高尚、人民群众认可的医院人才队伍。在全院营造尊重人才，尊重知识的良好氛围。以此带动“创新发展”、“医院品牌”战略的全面实施。继续加强护理组织管理，护理工作实行目标管理，成立教育培训小组、科研小组、专科护理小组，有计划培养专科护士、选派优秀护理人员进修深造。

    提高服务水平，为患者营造舒心就诊环境

    我院在妇科疾病诊疗上一直尊重女性的选择，清一色的女性专家团队，避免了碰见男医师的尴尬，并且提供了“一人一医一诊室”的就医模式，不断地营造更为和谐隐私的人文环境，为女性的就医打造了更便捷、更高效、更全方位的人性化医疗服务体系。

    建立导医制度为患者答疑解难

    门诊大厅设立导医台，常年活跃着一支年轻有活力的导医小组——客户服务部，这是医院为切实有效地为患者服务新成立的一个部门。每天早7：40，她们总是准时来到大厅，准备好接待患者的入诊手册、宣传资料、轮椅以及患者可能需要的一张纸、一支笔，为各科室住院病人做入院常规检查，填写病历首页，指导病人做入院前的各种准备工作，并热心地搀扶、推送危急重症病人，解答就诊病人及家属的询问。

    细处着眼，贴心服务

    为了充分满足患者的需要，医院采取了一系列措施，以服务细节为着眼点，从服务观念、服务模式、服务制度、服务流程、服务手段等各方面进行改革和创新。如：为了利于患者术后的康复，将住院部大部分病床换成了多功能床;考虑到医院患者的特殊性，将被褥从选材、颜色方面改变得更适合患者使用;为了更方便患者直接面对资深专家，在门诊设置专家门诊、名医特诊，还专门开辟网络咨询预约服务，如果有疑问可直接在线咨询;此外医院实行365天无假日诊疗，节假日同样为患者安排知名专家坐诊等。

   北京466医院妇科（www.81988888.com）负责人表示：我们将始终把追求高品质的医疗质量和服务水平作为医院发展的永恒主题，以“高尚的医德、高超的技术、贴心的服务、合理的收费、优雅的环境”构建和谐医院，服务于民、取信于民，让百姓永远的满意。