客户要求原价赔偿 快递只愿赔三倍运费

　　晨报讯（记者 武新）淘宝店主宋先生用快递给买家寄去翡翠手镯，却被快递公司丢了。宋先生要求快递公司原价赔偿，但快递公司以未办保价为由，只同意赔偿三倍资费36元。昨天，西城法院开审此案。

　　原告宋先生说，今年1月18日，他通过北京一家快递公司给浙江义乌的买家寄去A货翡翠手镯，价值4688元，运费12元。他未办理货物保价。过了几天，买家询问为什么还没收到货。宋先生向快递公司询问，得知快递员上门取货后，货物还没出北京就丢了。宋先生起诉要求快递公司全价赔偿。

　　在庭审中，被告快递公司代理人介绍说，宋先生委托该公司办理托运，宋先生之前包好了货，上门取货的业务员并不清楚究竟是什么货物，宋先生当天交纳运费12 元。该代理人表示，双方为赔偿问题进行过协商，快递公司同意赔1000元，但宋先生不同意。根据相关法律的规定，贵重物品必须保价，但宋先生并未办理保价。该公司在发快递前与委托人宋先生签订了协议，货物丢失应该按照协议的约定处理，只赔偿快递运费的三倍。被告快递公司代理人强调说，宋先生不能证明其邮寄的货物价值，该公司不同意原价赔偿。

　　为证明丢失手镯的价值，宋先生向法官提交了淘宝网网上交易记录打印件。“交易记录和价格都保存在网上。买家还给我发短信询问手镯什么时候到，这都是证明。”宋先生对法官说，由于快递公司没有承运成功，义乌的买家要求退货，淘宝网又将货款退给买家了。 “把东西弄丢了，该多少钱就赔多少钱，这才算合理。”宋先生说，他发过很多快件，从没办理过保价。在庭审最后，法官主持调解，双方分歧大，未能达成一致意见。