2011年07月12日 10:22 来源:上海商报
封存部分不合格产品 将对其销售情况做进一步调查
商报记者 韦一心
昨天,上海工商部门对达芬奇家具位于上海的母公司、两家分公司、三个展示厅以及两个仓库进行了紧急检查,对涉嫌侵犯消费者权益的产品进行调查取证。目前,市工商局已经对涉嫌侵犯消费者权益的达芬奇家具进行立案调查,并封存了部分不合格产品;下一步将对有关产品进行送检,同时对整个公司销售情况做进一步调查。
达芬奇上海公司仓库地点:青浦重固镇赵重公路1296号甲
“刀削捻搓”检测——
床头柜实是三聚氰胺板制成
昨天上午,商报记者跟随执法人员前往青浦重固镇赵重公路1296号甲达芬奇贸易(上海)公司仓库,进行检查。
执法人员径直来到2号门5号仓库,偌大的仓库货架上,大都是未经拆包的产品。随行的国家建筑工程材料质量监督检验中心副主任楼明刚和检验中心家具检测部主任张治宇,对一个“裸身”床头柜进行了现场检测。他俩用刀削开床头柜抽屉一角,又在抽屉后面挖开一个小洞,端详并捻搓后,张治宇对在场媒体记者表示,经过“破坏性检测”,初步看来,产品不是实木,而是三聚氰胺板,其弓形面板不是木板,抽屉背面是三聚氰胺脂。他们将取样带回实验室做进一步检验。张治宇还说,国家对家居产品有强制性标准,家具原料是实木还是人造板,包括树种等都应标识清楚。
至于这个床头柜产地何处、价格几何、生产地址等商品信息,从外包装上则根本看不出来。达芬奇仓库主管徐伟峰说,进入仓库的产品肯定全部来自意大利,没有任何一件是国内生产商的产品。问起产品材质,是意大利哪个城市生产的?徐伟峰回答说,仓库只知道型号产地,其他则“不清楚”。他找来这个床头柜的外包装,解释说床头柜的集装箱号cf30,属于卡布丽缇系列产品。“卡布丽缇系列产品,包括卧房、餐厅有233件。”
达芬奇店地点:延安西路433号
家具标价10万以上——
床头柜标签原料一栏是空白
下午1点30分左右,执法人员又来到位于延安西路433号的达芬奇店,只见其售卖的家具标价10万元以上的沙发、餐桌、灯饰比比皆是。商报记者有心找到了上午在仓库看到的那个床头柜,想知道标签上的产地价格等信息,然而却没有标签。问营业员,对方回答“我们是新营业员,要问老营业员”,问了老营业员才知道,标签被拿走了,过一会儿拿回来。不久,标签果然送回来了,上前一看,标签上标有原价:13.26万元,现价:9.28万元,降价原因是“促销”。产地一栏写着“意大利”,主要原料一栏却是空白。商报记者注意到,该标签上写有cf30—ch002—101的字样,cf30与达芬奇仓库的床头柜集装箱号同号,不是同一批次,也应该属于同系列产品。
消费者讨要说法——
售价比打折价便宜10多万
当执法人员昨天下午来到延安西路达芬奇店时,有好几个消费者正在该店讨要说法。
一位缪姓消费者反映,他花了200万元买达芬奇家具,一年不到,家具陆续脱线的脱线、松散的松散,现在感觉很后悔。
一名家住常熟路的消费者称,他找过店方进行交涉,工作人员承诺:“老板明天下午从新加坡飞过来,你明天下午4点过来商量解决问题。”
一对年轻夫妇在现场看样,男士告诉商报记者,今年5月份,在世贸商城米兰家具展上,由于喜欢达芬奇的品牌、相信它的质量,就花150万元买了瑞瓦系列中的一套沙发和一套餐桌,这还是打了六五折以后的价钱。一旁的妻子挺着大肚子说,“今天我们在这家店里看了,一模一样的产品,比我们买下的产品便宜10多万元呢。当时是女老板跟我们谈的,有一本杂志,封面全是她的照片。”
当商报记者询问这对夫妇买回的家具质量如何时,“大肚子”表示:“货还没见到过呢,当时全额支付了定金,说好是半年后,等到我们星河湾新房装修好以后同步到位。现在不知道情况怎么样了,只要产地确实是意大利,只要是手工制作,至于实木不实木都无所谓了。”不过,他俩也表示,“今天过来看看,想以同样价钱拿点货算了,有什么就拿什么。”
商报记者注意到,在达芬奇店门玻璃上贴着一张《声明》,郑重向公众确认:达芬奇在国内销售的意大利品牌家具,均为在意大利生产并原装进口至国内。达芬奇计划于本周内召开新闻发布会,向关注达芬奇的媒体朋友介绍达芬奇在国内的运营以及销售情况。
达芬奇店地点:淮海中路
旗舰店销售主任——
明天开新闻发布会公示证据
商报记者昨天在达芬奇家居淮海中路店看到,尽管销售人员热情地等候在展示厅门口,但顾客并不领情。“有关负面报道影响到了公司的形象,今天顾客明显减少了。”销售人员面露难色。店面显眼处也张贴有《声明》。
淮海中路门店主要销售的是美式家具,与深陷“原产地血统门”的意大利家具是不同的产品线,但同样走的是高端精品路线。一套皮质3+2+1沙发组合普遍开价5万至8万元不等。总共五层的门店中超过20万元的沙发组合随处可见,而且不少家具的标卡上显示“已售出”的字样。“我们的产品都是从国外进口的,我们代理的品牌层次是很高的。”销售人员表示。
商报记者随后又来到达芬奇家居镇宁路旗舰店,只见这里欧式家具的标价比淮海店的更高。店内每个角落都透露着“高端”的气息:西装笔挺的销售人员、金碧辉煌的灯光环境、无间断播放的歌剧《剧院魅影》,当然还有高昂的标价。
商报记者随手计算了一套布艺沙发组合的标签总价,高达约60.4万元。这里的大件家具价格有很大比例已超过六位数。对于价格如此高的“精品”,达芬奇消费者听到负面消息自然不能淡定。昨天已有多位消费者打电话要求出示产地证据等相关维护自身权益的证明。
达芬奇上海旗舰店负责销售的苗主任坚称产品没有问题:“除了根据国家规定的灯具以外,我们所有标明进口的产品都没有中国任何制造环节的参与。”他再次强调产品原产地为意大利,并邀请媒体参加周三召开的新闻发布会,届时公司会做出明确表态,之后会公示有关证据,并保留将事件诉诸法律渠道解决的权力。
(实习生 史佳琦 商报记者 金琳)
相关背景
央视曝光达芬奇为“东莞造”
一张单人床10几万元,一套沙发30几万元,达芬奇家居开出天价的底气在于其宣传的“意大利顶级品牌”,使用“天然高品质原料”。而据央视7月10日曝光,达芬奇销售的卡布丽缇家具其实是由东莞长丰家具有限公司生产的,一张在达芬奇专卖店标价30余万元的双人床,在长丰只需3万元即可买到。
长丰公司为达芬奇生产家具所用的原料也并非“意大利名贵木材”,而是一种高分子树脂材料、大芯板和密度板。家具雕花部分也不是手工雕刻,而是模具成型。
长丰总经理彭杰表示,他们为达芬奇生产三个系列品牌,分别为卡布丽缇、好莱坞及瑞瓦。现在和达芬奇公司的年交易额大概在5000万元左右。
为掩盖从长丰购买家具的事实,达芬奇要求交易过程严格保密,双方设定专用电话、传真,并由专人进行联络。其给长丰的“预付款明细账”只标注购买的是布板、挂架等小部件,但长丰公司却承认,其实达芬奇从长丰购买的就是家具,只不过在账上不敢写明。
彭杰称,达芬奇从长丰购入家具后,将其从深圳口岸出港,运往意大利,再从意大利运回上海,从上海报关进港回到国内,这些家具就有了全套的进口手续,摇身一变成为“100%意大利原装”、“国际超级品牌”。
达芬奇家居官方网站上介绍,达芬奇家居自2000年在上海成立以来,现在已经成为亚洲规模最大、档次最高的家居和室内装饰用品零售及代理商之一,并多次获得由胡润百富杂志颁发的最受富豪青睐的家具品牌奖。
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