“十二五”期间，我国将加快经济发展转型。通信行业是国家经济发展的重要支柱行业，不仅担负着引领社会生产、生活向更高的信息化时代发展的重要历史使命，同时也担负着促进社会经济转型，提振新兴经济业态大发展的重要任务。

　　与此同时，市场也对中国通信业发展提出了新的课题。科学技术的大发展，催生了业务和市场形态的大变革，传统通信企业，无论是运营商、设备商，还是信息服务提供商，都不可避免地面对市场的不稳定性、多元性和碎片化，行业界限将不再清晰，跨界竞争乃至跨界发展将成为主旋律，如何稳固现有商业基石，并开拓新的商业空间，是整个通信行业必须思考的命题。

　　全业务、跨网络、跨行业，新的业态给整个通信业带来了新的空气，但整个行业在应对新变化时显得有些措手不及。电信企业过去的转型，在三个方面有所欠缺：首先，对于发展什么样的新业务以及如何发展这些业务没有清晰的思路；其次，网络建设不足以支撑新业务的发展；第三，缺乏长远规划，对网络建设与业务发展的关系定位不清晰。因此，要实现深度转型，必须更大胆地探索新业务的发展计划，摆脱批发式的业务模式，面向更加个性化的需求，主动挖掘客户需求，打造从管道到服务的综合ICT服务品牌。

　　“深度转型”，将是在昔日已经进行的转型基础上的全面超越。

　　对于已加速向综合信息服务提供商转型的运营商们，理应重新塑造品牌认知，从传统通信企业走向现代信息服务企业;理应重建商业秩序，在移动互联网、物联网、三网融合时代，改变单一管道商角色定位，走向智能管道;理应再造企业理念，探寻新的发展途径。

　　对于传统通信设备商、系统集成商以及解决方案提供商而言，在信息通信基础建设“告一段落”，信息服务需求全面井喷的今天，如何提升产品的附加值，如何找到行业的新需求，如何开拓更多的细分与长尾市场，如何在与运营商的竞合中找到新商机，都是必须正视的问题。

　　对于终端设备商及移动互联网企业而言，这无疑是他们的机遇，国外企业的商业成功已经为他们提供范例;行业格局的改变，与运营商竞争中市场地位的变化，已经为他们指明方向。当然能否转变思维，实现深度转型，在新时代获得新发展，也考验着他们的智慧。

　　从更宏观角度来看，抛开内部竞争不谈，整个通信行业竞争力的提升，有赖于产学研各环节对未来发展的明晰规划;有赖于产业各方对融合时代需求融合技术和业务的创新开拓;有赖于更多、更好地参与国际标准的制定。

　　毫无疑问，这条道路的建设和通达并不轻松，在大信息服务时代，通信业企业传统角色的重新定位，无疑将是一个痛苦而又充满希望的过程。