人在职场：要会说不

　　□阿 保

　　

　　 人无完人，在人生这个大舞台上，我们每个人都有优于别人的本事，也有自己的软肋，一个聪明的人，必然善于扬长避短，放大自己的优点，从而掩饰自己的不足。

　　古人云：鱼和熊掌不可兼得。职场中亦是如此。适合自己的事，要多做，不适合自己的，最好不做。虽然趋利避害的道理大家都懂，可很多时候，做自己不擅长的事并非心甘情愿，而是被赶鸭子上架，在这个时候，合情合理的拒绝就十分重要。

　　历史上就有一个鲜明的案例，因为不懂得拒绝，从一个君王身边的大红人到活生生地被逼拔剑自刎，这个人就是战国末年的毛遂，大家都听过，历史上还为他拟了个成语，叫“毛遂自荐”。

　　毛遂是不是因为没本事，才被逼自刎？不是的。他从一位普通的门客，凭借自信和勇气，以及超人的胆识与智慧，自荐出使楚国，促成了楚、赵合纵，同时也得到了“三寸之舌，强于百万之师”的美誉，促成了“毛遂自荐”的由来，并一举成为君王身边的红人。这样的人，你能说他不够优秀吗？

　　但毛遂之死却是他人性的一个悲剧。

　　由于在出使楚国时大放异彩，促成了楚国与赵国的“合纵抗秦”大计，挫败了秦军的侵犯，毛遂成了平原君十分倚仗的红人，事事都认为非毛遂出面不可。就在“毛遂自荐”的第二年，燕军派大将军粟腹领兵大举进犯赵国，平原君便力举毛遂统帅大军前去御敌。毛遂也自知并非统帅三军的将才，便再三推辞。但是，由于不好意思推却平原君的一番美意，只好挂帅上阵，结果昌都一战赵军被燕军杀得片甲不留。毛遂面对一败涂地的惨状，羞愤万分，自刎身亡。这就是历史上鲜为人知的毛遂自刎。

　　从“毛遂自荐”到 “毛遂自刎”，只有短短一年时间，毛遂便从人生的顶峰坠落低谷，乃至殒命，这不能不让人嗟叹，但究其原因，还是不会拒绝。

　　在很多时候，拒绝是让人难为情的过程，因为拒绝会伤及你同对方的感情，并让自己陷入两难的境地。但是我们仍要拒绝，因为一旦你接受却没有完成对方的请求，你就会毁掉双方之间的信任，这比伤害来得更彻底。

　　在职场中，学会拒绝也是一种自卫、自尊与沉稳的体现，同时也是豁达与明智。

　　最近，张静很忙也很郁闷。她郁闷的不是工作多，而是由于很多本不属于她的工作都压在她身上，使得她有些手忙脚乱。由于忙中出错，连自己的本职工作都出了错，最后被领导批评了一顿。“自己是新来的，领导分配的任务哪能推辞。多做点事无所谓，但却因此挨批，让人觉得很难受。”张静觉得很委屈。

　　很多刚刚步入职场的新人，都是干劲十足，总想将自己最优秀的一面展现在别人面前。因此，当同事、领导交给自己某项任务时，即使有难度，也会随口应下。

　　这样做往往会适得其反，比如张静目前遭遇的局面。有时候不拒绝，就会给对方一个信号：这件事他或她可以完成。那么，当你没有能力完成时，不但会让对方觉得你没有尽心或缺乏可信度，还会给工作本身带来麻烦，使本应简单的事情变得复杂化。因此，适当地拒绝，是对工作认真负责的表现。

　　此外，在职场中，不只新人不懂得拒绝，一些职场老人，也不善于拒绝别人，究其原因就是“不好意思”。但是反过来想想，既然你不能及时帮到别人，那么不如马上拒绝，以便让对方有时间再想其他办法。

　　想必大家会经常遇到这样的问题：一位同事突然开口，让你帮他做一份难度很高的工作。答应下来吧，可能要连续加几个晚上的班才能完成，而且这也不符合公司的规定；拒绝吧，面子上实在抹不开，毕竟是多年的同事了。怎样做才能既不伤害同事感情，又合理的拒绝对方呢？

　　首先是要认真倾听，让对方知道自己也很重视，再婉转地表明自己无能为力，给他提出建议，告诉他如何取得更好的帮助。若是你能提出有效的建议或替代方案，对方一样会感激你。甚至在你的指引下找到更适当的支援，反而事半功倍。 此外，在拒绝的时候，你说“不”的态度必须是温和而坚定的，好比同样是药丸，外面裹上糖衣的药，就比较让人容易入口。

　　其次，拒绝也要讲究方式和方法，要让别人很心服地接受，这样的拒绝才是有效的拒绝，真正的拒绝。否则会恰恰其反。

　　第三，要讲究场合和人群，不同场合不同性格的人有不同拒绝他的方式；学会拒绝还要讲究时间和时机，不讲时机的拒绝会让好心变成坏心，好事成为坏事。

　　 （阿保 博思人才网CEO 新浪微博(http://weibo.com)： http://weibo.com/bosshrabao）