银监会：已彻查银行服务收费违规问题

　　要求违规收费行为立即整改，并将查处相关机构和相关责任人

　　【财新网】(记者 徐明)银监会8月3日称，已对各商业银行开展暗访、现场督导等不同形式的监督检查，要求立即整改违规收费行为，退还相关费用，并将依法从严查处相关机构和相关责任人。

　　银监会表示，银监会“开展了大量工作”，“及时纠正政策误读”，免除了人民币个人账户“密码挂失费”。银监会各级监管部门开展了包括暗访、现场督导等不同形式的监督检查，对规定的34项免费服务项目不到位的情况在第一时间叫停，要求立即整改，退还违规收费。银监会对监督检查过程中发现的问题，包括价格主管部门发现和通报的问题，将依法从严查处相关机构和相关责任人。

　　银监会没有说明哪些机构出现了“免费服务项目不到位”的情况，也没有说明哪些机构及责任人会被查处。

　　此前8月2日，国家发改委公告称，在其7月中下旬进行的暗访和检查中，一些银行网点仍在违规继续收取国家明令取消的人民币个人账户密码挂失费的行为。

　　其中，7月1日至5日，工商银行吉林分行、内蒙古分行，中国银行山西分行、宁夏分行，建设银行重庆分行、河北分行、北京分行，农业银行内蒙古分行下属部分营业网点，继续收取人民币个人账户密码挂失费。

　　中信银行郑州分行营业部及同城支行营业部等18个网点7月1日至14日期间，兴业银行呼和浩特分行下属部分营业网点7月1日至12日期间，青海省农村信用社联合社下属西宁等25家县级联社7月1日至14日期间，陕西省西安市长安区农村信用合作联社营业部7月1日至15日期间，继续收取人民币个人账户密码挂失费。

　　中信银行总行、兴业银行总行和中国邮政储蓄银行总行违反规定，擅自推迟取消人民币个人账户密码挂失费的时间，分别致使其银行营业网点7月13日和7月9日后才取消人民币个人账户密码挂失费。

　　取消人民币个人账户密码挂失费等费用，是今年3月9日，中国银监会、中国人民银行、国家发改委下发的《关于银行业金融机构免除部分服务收费的通知》的明确要求。该通知规定，银行业金融机构从2011年7月1日起取消11类34项服务收费。

　　根据中国银行业协会披露的统计，对各家银行称谓不同而内容实质一样的项目进行合并同类项后，银行服务项目总计1076项，其中226项免费，占比21%，850项收费，占比79%。

　　中国银行业协会专职副会长杨再平7月12日曾表示，“只要每项银行收费服务合规合理而让消费者享受到了质价相符乃至超值的金融服务，这样的收费服务就能增加消费者净福利，增加社会总福利，就多多益善，就应该肯定，应该鼓励。”■