商业连锁化 连锁中国化

作者: ■黄国雄

　　经过20年的发展，中国连锁经营整体上朝着这样的一个趋势发展：“中国商业连锁化，连锁商业中国化”。

　　“中国商业连锁化”，这是世界商业发展的趋势，是一个倾向，是一种必然，是一种零售革命。从中国商业最近几年的发展情况来看，我们可以看到，中国在朝着“中国商业连锁化”的方向快速发展。我估计现在中国的连锁经营发展规模已经达到了中国商业40%左右的比例，连锁百强占到社会商品零售总额的百分之十几，还有中小连锁企业占商业百分之二十几，加起来可能超过了40%。这是中国连锁经营所取得的一个巨大成就。

　　“连锁商业中国化”这是从发展的角度来看。中国要发展要走自己的路。中国要走出去也要走自己的路，不能用别人的模式来走向世界。

　　目前，我们在平等市场上参与了平等竞争，我们也摸索了一些经验，创造了一些思路。但是我们必须看到，中国连锁目前仍然存在着转变发展方式的问题。

　　成长战略

　　我认为连锁企业的发展要考虑几个方面的问题。

　　第一个问题就是，做近还是做远。做近是立足本地面向区域，做实区域，做细区域。区域是一个大市场，是中国市场的基础。我们要立足做近为主，一般不要盲目做远。做远我们要付出更多管理成本、摩擦成本、物流成本和租赁成本。除了特殊的情况，企业确实有实力、有品牌、有资本，可以做远，一般性的不要向外发展，应当立足于做好区域的市场。

　　第二个问题是，做大还是做小。有了资本，有了市场之后很多人就会考虑做大，从中小超市到大型超市扩展到购物中心。有条件的做大，是不排除的。但是更多的企业应考虑做小。因为小更贴近生活，更贴近群众。

　　第三个问题是，做中心还是做社区。连锁企业的发展应当立足于做社区，做社区是一个民生工程，他与消费者建立最直接、最紧密、最广泛的联系。那么我们中国人应当注意自己的社区，扎扎实实地做民生工程。所以说应当立足社区，适当地考虑在中心设点的问题。

　　第四个问题是，做百货还是做超市。现在百货业面临的竞争非常激烈。特别是一些连锁企业，稍有实力就想搞百货，搞购物中心，使得购物中心在不少地区已接近饱和，而且结构失衡。

　　搞购物中心，搞商业组合体，搞城市综合体，不是一律不行，有适当的地方，有必要的，可以布点，但更多地要研究与人民生活直接相关的中小超市、社区超市和便利店。

　　我们过去所说的一站式购物，按西方的标准，就是这里商品非常齐全，一次性就可以在这里买到一周或半个月的所有生活所必需的用品。我这里提出来，我们提倡的一站式，是指消费者不出一站就能买到基本的生活品，方便居民就近购物。时买时鲜，把购物休闲结合起来，是中国的特色，也可应对老年化现象。

　　第五个问题是，立足现实，立足发展，做细做精，讲究效益，千方百计提高我们的管理水平。

　　三大任务

　　当前，我觉得有几个任务是连锁企业要重点抓好的。

　　第一就是连锁企业要承担起三级批发的任务。面对机关团体，面对个体户，实现传统商业无法完成的批发任务。

　　第二点就是连锁企业要开展网上购物。这个我已经强调几年了。要充分利用物流优势、货源优势、配送优势等。开展网上销售我们可以和实体店有机地结合起来，立体推进。

　　第三个任务就是实现社会配送。连锁企业要担负起三方配送、社会配送的任务，实现公配、互配。可以通过连锁企业合作形式来实现社会配送，以减少物流的对流和交叉。

　　这三大任务实现起到了节约成本、提高效率、扩大市场影响力的目的。