民航局:关了舱门30分钟内必须起飞
http://msn.finance.sina.com.cn 2011-08-16 02:54 来源: 郑州晚报
候机楼里等飞机算延误可获赔,坐在飞机里等起飞就不算延误
这种情况要“治治”
中国民航局副局长夏兴华8月13日在接受新华社记者采访时表示,在日常航班正常工作中,延误超过2小时的航班,空管部门必须优先安排飞机起飞,并确保已关舱门的航班在30分钟内起飞。
航班延误两小时以上优先放行
据相关负责人介绍,中国民航局近期已经发出了《航班延误整治专题会议纪要》及《关于进一步做好航班延误时旅客医疗服务工作的通知》,其中明确表示延误两小时以上的航班要优先放行,关闭舱门的航班在30分钟内起飞。
民航局规定,空管部门实施流量控制超过1小时的,必须由地区空管局或空管分局(站)领导批准;超过2小时的,必须报民航局空管局运行管理中心批准,并在第一时间向社会公布。
夏兴华表示,出现大面积航班延误时,由空管部门尽快提出恢复计划以及二次放行计划,主动协调军方开放临时空域和临时航线,并与航空公司运控部门认真监控实时飞行状况。民航局空管局及各地区空管局、空管站分别完善了处置预案。
航空公司担心30分钟“可行性”
今夏,受暴雨等天气影响,京沪等多地机场飞机延误情况严重。而旅客准时登机后,常被通知航班无法起飞。有乘客表示,旅客在候机楼里等候可计入航班延误范畴,得到对应赔偿,如果登机准点关舱门就不算延误,乘客在飞机上等候数个小时却不在赔偿之列,航空公司此举有回避“赔偿”之嫌。
对此,国内某国有航空公司地面服务部负责人表示,航空公司并非为了回避赔偿。若不准点关舱门,就不能“排队”向空管申请放行时间。因此,航空公司方面对于“关舱门30分钟的航班优先放行”规定的可行性提出担心,因为延误后的航班较难得到具体起飞时间。
此前,对于消费者对飞机延误的投诉居高不下,民航管理部门指出航空公司不能把延误的矛盾从地面推到飞机上,防止在复杂天气情况下航空公司提前关舱门,让旅客在飞机上长时间等待。据《新京报》