拉手网：洗牌阶段深度创新

　　齐洁

　　高朋网突如其来的规模性裁员，大批小团购网站的倒下，团购行业的血雨腥风般的激烈竞争从未间断。战斗还在继续，只是已经从粗放型的规模化扩张走向产品创新创新能力，人员管理能力的比拼。拉手网CEO吴波表示，团购行业在近一年以来，探索出很多创新性发展模式，比如一日多团、与LBS服务结合等等，未来团购行业将要突破的下一个重点是支付问题。

　　移动支付嵌入团购服务

　　艾瑞最新数据显示，截至2011年一季度，移动电子商务的市场规模达13.9亿元，同比增长358.7%，增长幅度在移动互联网的各大细分市场中遥遥领先目前，移动互联网基本上确立了依靠广告和用户付费的两大盈利方式，手机浏览器、移动IM等免费应用，将盈利寄希望于广告营收;而用户付费主要集中在手机游戏、移动电子商务以及其他增值业务领域。移动支付一直是各大电商网站都想便捷实现的一个关键环节。

　　拉手网发起成立cnQianBao (中国钱包)联盟，得到银行、电信运营商、第三方支付公司、产业研究公司等业界公司的热烈响应和支持。据了解，　目前GOOGLE钱包已经拥有了相对成熟的业务模型，当消费者在智能终端上有了GOOGLE钱包之后，消费者不仅能享受到取代银行卡的无线支付功能，还将看到广告、EDM、存储优惠券等。有业内人士分析说，GOOGLE有能力做到这一点，并让其成为一种产业标准，然后借此收获大量支付处理相关的收入和更多广告收入。但“中国钱包”将更贴合中国市场的消费习惯和业务发展特色有可能在这个市场与国际巨头展开竞争。拉手网吴波介绍，GOOGLE钱包基于NFC技术，而中国钱包将涵盖NFC、RFID、二维码等多种技术。　

　　按照拉手网的构想，cnQianBao (中国钱包)将是一个支付的框架，它将完全秉承开放的结构，“所有的企业都可以加入，将来大家通过这个开放的应用可以在自己的手机上刷银行卡，刷打折卡，刷积分卡，也可以买各种各样的团购的商品，”拉手网吴波透露说，“团购产品不仅是拉手的，还可以有其他团购网站的。我们的目的是通过这个手机应用，使大家的生活更方便，同时也给中国的互联网有更好的机会。”

　　吴波表示，近年来，随着智能终端的普及和应用模式的不断创新，中国移动互联网获得了爆发式增长，已经成为下一个金矿，而手机支付无疑成为撬动整个移动互联网市场的“杀手级应用”。“中国企业一直是跟随策略，即复制美国企业已有的业务模式，所以一直深受标准滞后之苦。”拉手网吴波这样告诉记者，“但是移动互联网开启了新的市场空间，中国互联网企业一定要把握住这次产业升级的机会，才能参与到游戏规则制定的过程中。”

　　线下体验电脑提升服务

　　在经过追求速度第一阶段，随者不断洗牌，团购的第二阶段已经来临，这个时候要做的是精耕细作，使服务做的更细致、更好才能真正赢得团购模式的认可。

　　作为团购网站一直在服务上饱受诟病，为了能真正让拉手网体验拉手的服务和产品拉手首家试水线下体验店让用户前身感受团购的产品来提升用脑户对团购的信任度。

　　委托了国内著名的空间设计师高文哲设计，面积虽然不大，但店内设计现代感十足。几台电脑摆放整齐，用户可以借此上网并参与拉手网最新的团购活动。展示上摆放着食品，IT产品，化妆品等拉手网团购的各类产品。

　　吴波告诉记者，拉手体验店本身就是为了提升用户体验而设置，已经在南京等城市开设，线下体验+线上团购有利于提高团购新用户的线上的转化率。尽管会增加成本，但是相比较其他营销成本这很值得。同时，我们也会调整商业模式，使它进入正态循环，拉手这边做的还是不错，我们对整个市场的发展，还有我们商务模式的整个运转，包括现金流，都是比较满意的。

　　对于想进入团购行业的创业者，吴波认为，现在做全国性的平台已经晚了，资格赛阶段已经结束。但从创业角度看，还有很多社会化电子商务的机会，比如垂直领域，像去哪儿做的酒店团购、化妆品等，这些领域还有很多机会。还有不一定通过团购的方式来做社会化电子商务，其它方法也会有很多机会。“我们刚刚才开始社会化电子商务，后边机会很多。”吴波说。