江西吉安电信为高校提供优质服务

　　　 本报讯　秋季开学期间，中国电信吉安分公司积极跟进学生旺盛的通信需求，尽全力为高校学子提供服务，让广大师生充分享受中国电信综合信息服务带来的便利。

　　 为给高校提供优质服务，吉安电信成立了8支支撑保障组。一方面了解学校网络结构进行针对性优化，满足学生通话、上网等问题。另一方面分析校园区域话务量、掉话率指标并逐月对比，及时发现问题，逐步提升网络质量和用户感知。及时分析高流量、增长快等高校流量情况，提高维护等级，确保网络安全，缩短故障处理时限，切实体现重点业务区域重点保障。

　　 迎新前，吉安电信对高校学生关于天翼套餐的感知度进行了调查，并相应对学生使用的通信消费进行调整，结合套餐卖点包装并推出了吸引学生眼球的四种“校园天翼大礼包”，降低学生天翼智能3G手机用户的入网门槛。吉安电信还在吉安火车站、汽车站等各主要交通站点，设立了高校新生接站点，准备了接新生的专用车辆，为新生提供服务。同时，开启了车站专用通道，为新生和新生家长提供服务。高校信息服务站，让学子方便享受到优质的电信服务。（李家辉）