杰克·韦尔奇把脉"中国制造"

　　原通用电气公司(GE)董事长兼CEO，执掌GE20年，使通用电气的市值由130亿美元上升到4800亿美元，排名从世界第十升到第一。

　　他带领通用电气从一家制造业巨头转变为以服务业和电子商务为导向的业界领袖级企业，凭此业绩享有“全球第一CEO”、“美国当代最成功最伟大的企业家”等声誉。最重要的是，他所推行的“六西格玛”标准、全球化和电子商务，几乎重新定义了现代企业。

　　当前，“中国制造”处在进退两难的困境中，“越南制造”等廉价制造业凭借低廉价格进驻中国市场，甚至抢占中国制造业的国际份额。

　　“中国制造企业有能力为苹果这样的公司做代工，说明中国有能力生产高质量产品。”韦尔奇首先肯定了中国生产高质量产品的能力。他认为，五年之内，优质的中国制造群体品牌能使“中国制造”的国际品牌形象得到转变。

　　然而，他指出，“‘中国制造’作为一个整体，光有一两个品牌是不够的，只有让‘中国制造’的整体形象得到有效提升，中国的品牌才能在全球市场上获得更大认同”。

　　中国企业目前所面临的问题，就是全球品牌、世界级品牌并不是很多。为此，做好质量把关是发展的根本。

　　“中国制造”会不会因为通货膨胀、劳工成本上升等原因而失去竞争力?韦尔奇认为，中国目前的低成本优势仍然能够持续10年或者20年时间，或者更长一点时间，但是中国企业肯定不可能长期依靠低成本持续下去，中国必须提高产品质量，进行创新。

　　“中国制造要改善自己在海外的形象，最佳的办法就是首先要改善产品的质量。(这方面)完全可以向日本和韩国学习，一开始他们的产品质量也不怎么样，但是随着他们把质量做得越来越好，越来越多的消费者开始喜欢日本和韩国的产品，最终他们赢得了成功。韩国20%的产品都出口到了中国市场，在座的每一个人都认为三星、LG(的产品)是高质量，而且提供了高价值。我觉得中国的生产企业，也要利用自己过硬的质量赢得世界消费者的信任，在世界内建立起自己的声誉。但是中国现在有点迷失，现在中国在全球有影响力的品牌这方面有点不够，但是这个现象不会持久。”

　　“此外，中国的制造商要生产出高附加值的产品，创造出自己的品牌，一旦在价值链上不断延伸，企业就能享受到总成本下降和品牌价值上升。”

　　“中国必须有成千上万家像苹果一样的公司，能够为世界创造出独一无二的产品。现在中国处的位置非常棒，我们可以展望一下。”韦尔奇说。

　　未来关键词是质量和口碑

　　话题 电子商务

　　互联网越来越普及，企业经营全球化成为趋势。有人对韦尔奇的“六西格玛”(韦尔奇在通用电气任职期间推行的质量标准)质量管理方式会降低产品多样性提出了质疑。

　　韦尔奇认为，网络会改变很多的事情，但不能因此给产品质量不好找借口。产品一旦出现质量问题被曝光，在网络里传播得更快，这更要求企业严把质量关。

　　他说，他并非要鼓吹“六西格玛”质量体系有多么好，不过这套系统能帮助企业降低在各个产品服务上的差异性。“我是不愿意看到，在产品以及服务当中出现差异的情况，比如说你给我送了两台照相机，一台能拍照，另一台不能拍照，我可能会讨厌你的品牌。我的意向就是需要有更高的质量，不希望在产品当中出现质量差异。”

　　论坛的另一位嘉宾、创新工场首席执行官李开复也对电子商务发展谈了看法。他认为，未来互联网全球化背景，给世界电子商务带来三个特性:个性化、移动化、社交化。“未来随着社交网络推广，人人有微博(http://weibo.com)等网络社交，大家互相介绍和推荐产品，所以制造商的口碑很重要。”

　　“现在在美国，你已经很难想象一个产品或者一部电影出来以后不在Facebook上推介，朋友的评价、用户的口碑会代替传统的产品营销方式。电子商务除了提高效益、让消费者可以实时购买外，更大的改变在于产品品质和价格的透明。电子商务时代来临后，渠道的作用将越来越弱，甚至最终消亡，生产商及其产品会直接与最终用户面对面。全球化、电子商务是两个重要的趋势，中国企业如果想要在未来有所发展，就必须抓住这两个趋势，从中寻找机会。”

　　韦尔奇还提到了马云。“大家都听说了吧，雅虎首席执行官刚刚被解雇了，马云会怎么想?马云有可能借助这个机会进行扩张，或者不仅仅扩张。我记得之前已经有记者提过相似的问题，也就是说我们中国企业能不能收购海外的企业?记者提这样的问题很好，像马云这样的企业家可以考虑收购雅虎。”

　　 “要把大部分时间和精力放在培养接班人上”

　　话题 企业接班人

　　8月25日，乔布斯正式辞去苹果公司CEO一职。这一消息引起全球企业界对接班人话题的热议。

　　“价值观、竞争力、激情及企业文化传递，是人才筛选的标准。”韦尔奇在离开通用电气之前，进行了一次闻名世界的接班人选拔。此后，在没有韦尔奇的通用电气公司，现任CEO杰夫·伊梅尔特将通用电气的收入从1996年的39亿美元增长到2000年的72亿美元，并且保持了每年21%的增长。

　　“作为一个领导者，需要把大部分时间和精力放在培养接班人上”，在选拔管理者的过程中，韦尔奇非常重视接班人能否传递公司价值观这一点。

　　作为一个过来人，韦尔奇给现场上千家企业的高管上了一堂企业人才培育课。他抛出了自己的用人秘诀—— “活力曲线”271:一个企业中，必有20%的人是最好的，70%的人是中间状态的，10%的人是最差的。这是一个动态的曲线，即每个部分所包含的具体人一定是不断变化的。“最好的应该马上得到激励或升迁，最差的就必须马上走人。”

　　针对浙江、江苏等长三角地区的民营企业中出现的家族式企业继承方式，韦尔奇也说了想法。“在美国，我们把家族企业叫CEO家族企业管理，这种家长式管理企业的方式，最后要在职业经理人或者他的儿子或者女儿之间作出选择，每个人遇到的情况都不一样。”

　　“有时候，企业家给儿子一百万启动资金，让他自己去玩，其实等于把他从公司踢出去，企业交给职业经理人管理。但是有的时候这些职业经理人，他们因为不了解公司文化的缘故，会给公司带来灾难性的后果。”

　　韦尔奇认为，家族企业的传承问题，没有一个标准和统一的答案，但毫无质疑的是，把家族企业交给无所事事子女进行管理，仅仅因为他们是富二代，这样做不对。“我们美国有一句话，他们只是拥有一个幸运基因(类似于中国的“含着金汤匙出生”)，并不等于他们就有能力管理一个企业。”

　　（责任编辑：符仲明）

　　 中国有生产高质量产品的能力

　　话题 中国制造

　　日前，海底捞“勾兑骨汤门”、“假洋品牌”达芬奇、双汇“问题火腿”等品牌质量问题接连爆发，很多消费者对国内产品产生质疑。“中国制造”品牌形象欠佳的问题，引起了中国企业对于进行转型升级、提升“中国制造”国际品牌形象的思考和讨论。

　　昨日，由GMC优质制造商联盟主办、环球市场集团承办“杰克·韦尔奇GMC中国行”总裁论坛首站在上海举行，享有“全球第一CEO”美誉的杰克·韦尔奇在论坛上表示，在全球化背景下，“中国制造”在未来应用品质取代低成本优势。

　　 杰克·韦尔奇把脉“中国制造”

　　“中国必须有成千上万家像苹果一样的公司，能够为世界创造出独一无二的产品。”

　　“把家族企业交给无所事事的子女进行管理，仅仅因为他们是富二代，这样做不对。”

　　话题 大市分析

　　美国经济二次探底“还没有来”

　　现在不少中国投资者对美国经济有些担忧，认为将会出现经济二次探底的危险。对此，韦尔奇也发表了自己的看法。

　　“美国经济与中国经济有点不一样。我们的国债太过严重。美国人的生活方式也不对，靠借债度日。”韦尔奇说，美国现在遇到的问题是没有投资来推动经济的增长。“其他的很多经济体，他们有投资促进经济发展，美国没有，这也是为什么我希望国会能够通过经济刺激方案。”

　　韦尔奇认为，现在美国经济处于非常平缓的趋势。“我们感觉是有一个经济危机，但是还没有来，是因为失业率只有在9%左右，有可能叫做二次探底，或者说也有可能美国经济以缓慢的方式持续几年。”

　　韦尔奇称，现在美国很多企业出现了可喜的现象，他们的产品实现了产量的增长，年增长率都是两位数。美国越少人可以做越多的事情，投入了很多设备，人员变得有效，以越少的资源获得越多的生产效率。这样的现状在他眼里，是非常有趣的现象。

　　（责任编辑：符仲明）