湖北鄂州质监局注重抽查后处理帮助企业诊断质量问题

　　湖北鄂州质监局注重抽查后处理帮助企业诊断质量问题

　　不让“普通感冒”变“流感”

　　本报讯（吴东海雷彦秋记者张 华）前一阵，湖北省鄂州市质监局在监督抽查某服装企业时，发现其样品的强力和色牢度不合格。该局迅速将检验结果告知对方并组织技术专家深入企业召开质量问题分析会。经专家“确诊”，原辅材料细度、捻度较差等“先天不足”和加工缝制针距密度低以及工艺流程不稳定是造成样品不合格的主要原因。该企业按照鄂州质监局开出的良方——严把原辅材料进口关，从源头杜绝不合格材料进入生产流程；严格按照标准控制缝制速度，调整针距，杜绝用锁边代替缝合线，很快解决了问题。

　　这只是鄂州质监局创新产品质量监督抽查后处理，帮助众多企业诊断质量瑕疵的实例之一。据介绍，该局在近年的产品质量监督抽查中发现了一种倾向性现象：严重质量问题不多，但类似“普通感冒”的质量瑕疵却不时出现。经过分析，该局找到了两个主要原因：一是少数企业对质量管理的细节不太重视，导致产品质量的稳定性不强；二是随着城乡一体化进程的加快，大量农民变成工人，由于缺乏系统的培训，致使一批新生企业的产品出现质量问题。

　　“这些质量瑕疵，就像感冒一样，看起来不起眼，但如不及时治疗，就有可能爆发大面积流感，不仅影响企业生产，还影响全市的产品质量合格率。”该局负责人告诉记者，从2010年开始，他们依照《湖北省产品质量监督检查后处理管理办法》，在采取通报、公告、责令整改、责令召回、整改复查、对严重问题实施行政处罚的同时，将后处理工作的重点转向帮助企业解决质量瑕疵。为此，该局将后处理工作纳入工作目标责任制考核，对不按规定和规范履行职责的，实行责任追究，并出台了“两会一活动”的具体措施，即召开不合格信息通报会、质量分析会和质量专家企业行活动。对抽检发现的问题，不再一罚了之，而是针对不同企业的不同问题，现场找原因，究根源，议对策，帮助企业制定整改方案和措施，督促企业落实质量安全主体责任，及时解决质量问题，使后处理率、整改面、整改复查合格率均达到100%。

　　据介绍，鄂州某化肥企业生产的复混肥质量一直比较稳定，但在一次监督抽查中突然出现一种成分含量不合格。该局将结果及时反馈给企业，可企业一时也找不到问题究竟出在哪儿。于是，该局当即组织生产许可证管理人员和检验技术人员到生产一线，对照产品细则，按生产流程逐项核对，现场分析，终于查明了原因——当班操作人员投料计量失误，加上搅拌时间短、不均匀。该企业按照“提高和加强各岗位人员的质量法规意识，严格生产工艺和流程，落实原材料进厂抽检制度，做到计量准确，每天抽样检查，计量，质量不合格产品不能出厂”的整改方案改进，很快产品质量就恢复到稳定状态，并顺利通过复查验收。

　　据悉，鄂州市质监局的做法取得了良好效果，受到企业的普遍欢迎，也有效提升了该市整体质量水平。2011年上半年，完成市级监督抽查共计499批次，包括食品、冶金、建材、机电轻工、农资五大类产品，批次合格率为99.4%，与去年同期相比，批次合格率提高了0.4个百分点。《中国质量报》