武汉公布的士公司“红黑榜”
http://msn.finance.sina.com.cn 2011-09-09 05:20 来源: 荆楚网-楚天金报楚天金报讯 金报讯 记者严华 通讯员李钧、杨柳报道:昨日,武汉市客管处向媒体公布了8月武汉市客运出租汽车经营企业投诉处理情况通报,以及出租车公司“红黑榜”。
上月武汉市客管处投诉处理中心共接到乘客投诉1407起,投诉率为百万分之五十五点五四,其中拒载、故意绕道等劣质服务27起;语言粗暴等服务不规范615起;对乘客不耐心解释等服务不当765起,投诉处理率100%。
排名前十位的“红榜”企业是:外企、江北、正元、华昌、国威、葛洲坝、大通、中环、新安、雅鹏。排名后十位的“黑榜”企业是:富山、春江、建设、四星、永丰、明洁、惠安、蔬菜、武昌物业、武昌个体。
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