塔式创新：管理创新的7个层次

　　从引进模仿起步，历经微创新、错位创新、越位创新、包容创新、巨创新、塔尖创新等过程

　　■ 文 / 周建华

　　这是一个自主创新的时代，也是一个跟风模仿的时代。这是一个微创新的时代，也是一个巨创新的时代。创新好像活力四射，创新似乎杂乱无章。中国管理到底有没有创新？

　　2011年，《经理人》总结最近一年来中国企业管理，包括商业模式、领导力、战略、组织、资本运作、营销、公司治理、全球化等8个领域的创新实践。我们发现，中国企业的管理创新，或先后，或同时历经7个不同的层次：扎根中国传统文化(儒道法墨)的土壤，中国管理从引进模仿起步，到微创新，到错位创新、越位创新、包容创新，再到巨创新，甚至已经开始世界前沿的塔尖式创新。我们称这七层为“塔式创新”。

　　第一层：模仿层

　　中国管理创新，始于引进与模仿，始于引进一些管理技术层面的东西。然而，生搬硬套，生吞活剥，并不能包治中国企业百病。方太集团总裁茅忠群感叹：无论企业规定了多么完善的规章制度，还是阻挡不住有的员工盗窃，于是还得回归搞孔学堂，教化员工向上向善。“中魂西制”，这是中国人民大学商学院王利平教授总结出的中国式管理之道—我们只能借鉴西方的一些能帮助企业提高效率的技术、工具、流程，但这些“制度”解决不了企业的根本问题，还必须依靠企业的价值意义系统，也就是“魂”来指引企业；“魂”则须来源于中国传统文化。中国管理创新的基础是中国管理传统文化—儒道法墨，所有的管理创新，无论道还是术，都离不开这一创新的“塔基”。

　　第二层：微创新

　　对大多数没有强大创新能力和强大资源实力的企业来说，模仿并不是最佳出路，因为模仿依葫芦画瓢，很难模仿到精髓。微创新可能是这类企业的最好出路。微创新，就是集中核心优势，从小处入手，单点突破，狙击单一小蓝海，满足客户最揪心的需求，做大公司可能不屑于做的事情。例如，快书包只卖少数畅销书，保证一小时到货，只做北上广三大城市的核心商务圈。李开复投资的点心网，只做Android的本地化，让本地用户有更流畅的使用体验。

　　第三层：错位创新

　　错位创新，又称逆向创新—我的打法跟你完全相反，你往东来，我却往西去，你说黑好，我说白靓，正如相反车道的跑车，尽管都在同一条公路上，但永远不可能碰头。

　　本研究报告的重点案例美特斯邦威，高举新国货营销旗帜，就是很好的错位创新思维。熟悉服装行业的都知道，不少服装企业明明是中国人运作的，却要去国际上注册洋名称和洋公司，声称是“意大利品牌”、“法国品牌”，等等，迷惑消费者。美特斯邦威敏锐地发现，当今90后群体，已不再盲目崇洋媚外，因此，在市场普遍对国货失去信心的时候，喊出了“新国货”口号，推出新品牌MTEE，倡导“中国风格”。同样，当别的国际国内化妆品公司都在高呼国际元素的时候，上海家化反其道行之，来个中草药的中国元素，也属于错位创新的成功示范。

　　第四层：越位创新

　　越位创新的基本思维，就是要以跨公司、跨产业、跨产业链上下游的视角，分析和判断市场变化带来的商机。尤其是商业模式的创新，战略的创新，其边界往往大于单一公司、单一产业的边界，能越位到不同的行业，以整合的视角，创新出全新的商业模式和战略性蓝海。某上规模企业董事长心血来潮时，经常调侃几个副总裁：“你们几个大老总，进入行业时间比我长，行业经验比我丰富很多倍，到头来只能在我这个行业新兵手下打工，你们应该反思为什么”。能够以越位的视角，在产业的边界发现商机，是他的成功之处。

　　富士康盘活工业用地资源，利用商业地产做零售，与麦德龙合资成立万得城，开设IT卖场赛博数码；万达介入旅游；华谊兄弟介入网游；云南白药做白药牙膏，都属于越位创新思维的良好运用。越位创新的前提是，创新企业必须打造出一个坚实的核心业务，有团队和管理的坚实基础，有资本市场的支持；否则，擅自越位，就存在过度扩张、管控失效的风险。

　　第五层次：包容创新

　　企业越界创新发展，最终国内的产业容量，已经无法满足要求，必须进行全球化扩张。全球化发展，不同国家、地区、种族，其文化、发展程度、语言，都很不相同，企业必须跳出在中国本土形成的狭隘视野，实行多元文化下的包容创新。当然，包容创新，并不代表没有主线、核心，包容必须是“以我为主，包容并蓄。”

　　吉利通过一“国”两“制”、文化“统一”的实践，以包容创新式组织结构和组织文化，破解国际并购难题，并设立全球型企业文化研究中心，塑造吉利全球的、包容的企业文化。包容创新，不仅包括文化包容，也包括战略的协同。

　　在公司内部管理上，万科总裁郁亮领导力与追随力兼备，新东方从合伙制走向开放式权力结构和股权结构，都属于包容创新的典型。

　　第六层次：巨创新

　　巨创新，是指企业所实施的创造活动，对整个产业甚至人类历史，具有革命性意义，具有淘汰旧产业、形成新的规模产业的作用。人类历史上，蒸汽机、汽车、飞机、火车、航天器、互联网，等等，都属于巨创新的范畴，遗憾的是，这些巨创新都没有发生在中国。本期研究报告案例中的央企电动车联盟，如果成功，则可能对推动中国在新能源全球大战中，先拔头筹。

　　高层级的巨创新，需要一些伟大的发明家，在一些具实力财团或机构支持下，做出一些关键核心技术的创造和发明。这需要整个社会政治、经济制度环境的配套支持，包括人才培养、资本机制、创新制度等。

　　次高层级的巨创新，如苹果公司，围绕消费者未被满足的潜在需求—往往是基于人性的需求，开发高体验的解决方案。研究表明，过于强调团队的组织环境，不利于创新，而创新点子辈出的组织，往往都是个人英雄主义盛行，相互竞争大于合作的组织。当然，这种文化或将带来不稳定。

　　第七层次：塔尖创新

　　塔尖创新，是为了探索人类未来技术进步、管理进步而做的探索性创新。实验室里成千上万的尖端技术探索，管理思想家们长年扎根企业，试图发现推动人类生产力进步的种种管理因素、制度因素，都属于此类创新的范畴。这种塔尖式前沿研究，不再与短期的经营利润挂起钩来。从技术的层面，一旦探索成功，就很可能转化成为巨创新实践，如美国军方发明互联网，推动人类历史前进。又如西方理论家们提出的“创新”、“企业家精神”等等。

　　塔式创新的七个层次，正如马斯洛人类需求层次一样，有所区分，但又不可能截然分开，有时候可能混合共存，有时可能依次升级，有时也不会循序渐进，而有可能从第一层直接跨越进入了第三四五六七层中某一两层。七层次区分还很不完善，需要共同探讨。

　　附文：

　　2011“影响中国管理实践”系列评选发布在即！

　　为了更好地推动中国管理创新，帮助中国企业提升管理水平，《经理人》杂志本年度也在全国范围内开展“影响中国管理实践”10大人物、10大公司、10大咨询案例、10大培训课程、10大图书等系列评选活动。经由业界专家、独立第三方提名，推荐、评审，从数百个被提名者中，已经在5大领域分别评审出最少30个候选者组成的候选名单，并由中国CEO调查系统开展调查和投票。最终结果，将于2011年9月24日在北京举行的中国CEO年会上发布，并欢迎踊跃报名参加颁奖晚宴！获奖人物、公司、机构的报道，也将刊登在2011年11期《经理人》杂志“中国CEO年会特辑”上。