全国动车组列车将网上售票

　　9月30日起实行 沪宁沪杭9月22日实行

　　商报记者 周健 口阮剑如

　　铁路上海站将自9月15日起发售10月7日及以前的沪宁、沪杭高铁列车车票，黄金周有短途出行计划的市民可提前购票了。此外，自9月22日起，沪宁沪杭动车组列车将网上售票，9月30日起全国所有动车组列车均实行互联网售票。

　　国庆节实行超长预售期

　　为方便旅客购买“国庆”期间沪宁、沪杭间的高铁车票，自9月15日8：00起，市内各车票代售点、上海地区三大火车站高铁自动售票处均可发售10月7日及以前的沪宁、沪杭“Ｇ”字头列车车票，电话订票系统95105105可同步对相应车票进行预订。其他列车车票预售期不变仍为提前11天（含当天），站区人工售票处仍预售6天内车票。

　　本月底全国网上售票

　　记者获悉，9月22日起铁路上海站发往沪宁沪杭动车组列车将实行互联网售票，上海发往全国的动车组（含Ｇ、Ｄ、Ｃ字头）列车也将于9月底实行互联网售票。

　　“根据上级的安排，本月底所有动车组列车都可以实现网上购票。”铁路上海站进一步告诉记者，具体步骤为，9月15日起是郑西、武广；9月22日起是沪宁、沪杭、广深、广珠、成灌（成都到都江堰青城山）、海南东环；9月30日起是全体动车组列车。购票方法同京沪高铁。

　　实行互联网售票后，旅客持第二代居民身份证可在自动售票机上或人工售票窗口换取纸质车票，将来旅客也可持第二代居民身份证直接过闸机进站、出站，减少了传统意义上购票的环节。

　　旅客遭遇换票麻烦

　　一些旅客对此提出意见建议。网友“半啦文人”日前抱怨，网上购票时折腾好久，预订了一个靠窗的座位，但是上车后发现，这趟车是卧铺动车组代替的，座位编排与网上不符。

　　一位张先生提出，由于必须登录铁道部客户服务中心网站完成注册后购买铁路电子客票，所有信息都是实名制，如果密码丢失，下一次则无法重复注册相同姓名进行购票。

　　“目前4种证件可以网上购票，有3种证件要在火车站排长队换纸质车票后进站，而自动换票机又经常故障。”微博(http://weibo.com)上一位博友要求铁路增设换票窗口。网友“面包球”希望铁路与银行沟通，旅客退票时，信用卡可以即时得到退款。

　　据铁路客服解释，铁道部官方网站每天5时至24时提供网上购票服务。旅客办理网络购票、改签、退票业务的时间应不晚于该次列车开车前2小时。