立足当地 服务“三农”

　　日前，湖北潜江中银富登村镇银行开业，这是中银富登成立的第10家村镇银行。

　　走进这家银行，记者发现，许多银行只有高端客户才可以享用的绒布沙发接待区，在中银富登村镇银行却是人人都可以享受。最具特色的是，行长办公室就是柜台旁边的小房间，该行行长告诉记者，他欢迎每位前来办理业务的客户走进办公室和他交流，他也常常走出办公室到网点区域巡视。

　　记者在这家网点还发现，银行的员工基本是当地人，用地方口音向客户介绍银行情况。不仅在潜江，在蕲春中银富登村镇银行同样如此。据了解，蕲春中银富登村镇银行90%以上的员工来自其所在地湖北省蕲春县，当这些了解当地经济发展，在当地有着广泛人脉关系的员工用地方口音向客户介绍银行情况、讲解贷款流程时，好的印象也在同时建立了。蕲春中银富登村镇银行的信贷员徐媛和自己客户的住所仅一街之隔，徐媛说，她4次利用下班时间到客户家里走访，不仅营销十分成功，还和客户一家成为了好朋友。中银富登村镇银行真正成为了“百姓身边的银行”。

　　与传统的商业银行相比，村镇银行主要为当地农民、农业和农村经济发展提供金融服务，而农民是金融知识比较缺失，较少获得金融服务的一个群体。对村镇银行而言，要走近客户群体，在短时间内“混个脸熟”成为其前期业务发展的一个着力点。

　　除了要让村民熟悉自己，更重要的是要立足当地谋发展。蕲春中银富登村镇银行行长王勇军就告诉记者，他们与先期扎根蕲春县的中国银行网点常有业务往来，在客户资源共享方面也有交集，这对他们了解地方经济特色，加快营销客户起到了实质性的帮助作用。

　　村镇银行的服务群体主要是当地的农民、小微型企业，除了日常开展业务外，村镇银行的员工还可以经常走进田间地头，为大家宣讲金融知识，普及金融法规，让老百姓了解金融知识，用好金融产品。蕲春中银富登村镇银行举办的“村支书金融下午茶”就是把各村镇的负责人请到银行营业网点，采用座谈的形式了解大家的金融需求，介绍银行的信贷服务。这种形式既拉近了银行和农户之间的距离，又可以很好地宣传银行的产品，不失为一种一举两得的做法。

　　也正是通过这些细节，尽管开业时间普遍不久，但是设立在各地的中银富登村镇银行却真正走近百姓身边，成为了当地小有名气的银行。