低合格率曝手机业乱象 质量软肋埋发展隐患

　　■本报记者 张燕清

　　 手机产品在人们生活中扮演着越来越重要的角色。据统计，截至今年8月底，中国手机用户总数已达到9.27亿户。但同时手机质量问题却成为行业发展一大软肋，据《南方日报》报道，广东是手机生产大省，然而广东产手机合格率却不容乐观。广东省质监局公布的2011年手机产品定期监督检验质量状况获悉，广东企业生产的手机不合格率达56.2%，近六成手机不合格。在标准缺失和监管落后的环境中，行业乱象隐藏发展风险。假冒伪劣产品充斥市场，不仅令消费者深受其害，也扰乱了市场秩序,影响手机行业健康发展。

　　抽检暴露严重质量问题

　　 手机质量令人担忧外，手机配件产品市场更面临质量问题，成为手机业发展的一大隐患。当前，超低的产品合格率正在为消费者敲响安全警钟。

　　 据广州市工商局日前通报，市场流通领域的手机充电器质量抽查合格率仅三成。不久前，广东省工商局抽查38家销售单位、46家生产企业的60组手机充电器样品发现，60款产品中只有3款合格，合格率仅有5%。此外，抽检样本中85%的万能手机充电器不合格。作为全国手机产品制造的集中地，广东的抽检情况在一定程度上反映了全国市场的质量水平。

　　 根据检测结果显示，手机充电器不合格的项目，主要是耐异常热、电器绝缘与抗电强度、电气间隙、爬电距离及绝缘穿透距离、电源端子骚扰电压和辐射骚扰等。

　　 目前手机充电器的型号很多，包括了商家宣称的万能充电器。但充电器产品的质量缺陷，已给消费者带来困扰和安全隐患。据《北京商报》报道，韦先生在自家附近一小店花20元钱买了一款未标明生产厂家的万能充电器，不料没用几天，韦先生就发现，在手机电量充满后，仅使用两个小时就会显示电量不足。专家表示，使用不合格手机充电器可能会对人体造成触电、辐射等危害。比如，电气间隙、爬电距离及绝缘穿透距离项目不合格的充电器，可能使得绝缘失效，易导致发生触电事故。

　　高利润率催生地下产业

　　 充电器作为手机的重要配件之一，多次在抽检中出现低合格率的问题，这于其产业存在地下利益链息息相关。

　　 手机行业的繁荣让手机配件这一市场呈现了爆发的趋势。据预计，2015年手机配件售后市场的收入预计将超过500亿美元，年增长率高达11.4%。早在2009年，全球手机配件(除去包含手机包装盒内的部分)的收入就已经高达265亿美元。

　　 如此庞大的一块市场，行业乱象及黑色利益链却已悄然成形，水货、假冒伪劣产品充斥市场。在当前各大手机配件商店，充电器种类繁多，质量良莠不齐。据《新快报》报道，市民郭小姐使用山寨充电器给苹果手机充电，仅仅15分钟，充电器突然爆炸，烧坏了整部苹果手机。除此之外，手机电池配件也是鱼目混珠，卖场里有直接标注为原厂正品的原装电池，有标注为适用某款手机的杂牌电池，也有仿冒原装电池的“冒牌货”，各产品价格参差不齐。

　　 充电器等假冒伪劣多，利益纠葛是最大症结。据《南方都市报》报道，国内手机配件行业平均毛利在50%以上，远高于大部分国产手机终端，且高中低端产品均有自己的市场。事实上，手机充电器标准多年来难以统一，问题也是出在利益纠葛上。有经销商直言不讳地表示，其实手机充电器不同规格、不同标准的背后，直接反映的是商家的利益。随着通信行业的发展，手机的利润越来越低，很多手机厂家将手机配件视为盈利点。

　　消除质量危害需要多方表率

　　 作为手机生产的集中产地，广东省的抽检情况足以说明整个行业发展中存在的乱象，尤其是一些中小企业的不规范行为，折射出行业急攻近利之风。有观点认为，如果不对市场善加引导，数年前国产手机山寨化的情况很可能重现配件市场。

　　 毫无疑问，手机配件是个充满“钱”景的行业，但与之相关的行业标准及监管办法却处于缺位状态。据了解，在手机配件行业，目前尚无明确监管办法。

　　 在手机充电器领域，2010年12月29日，欧盟委员会在比利时布鲁塞尔宣布推出了手机通用充电器统一标准。根据计划，2011年上半年，第一批通用充电器投放欧盟市场。相比之下，国内的步伐落后很多。自工信部对2006年发布的手机充电器统一标准进行了修订,实行三段标准后，业界曾认为标准实施将大大方便市民的日常生活。但该标准在目前看来还是“看起来很美”。

　　 可以说，目前充电器等配件的质量问题已经损害了手机行业的健康形象和秩序。在3G浪潮带动下迅速发展的手机市场，各方厂家都忙于手机终端与应用的创新，忽略了对配件市场的创新追求和质量管理。假使充电器等配件的质量问题长期处于低合格率，那么配件市场将成为手机行业发展的一大软肋，成为行业良性发展的障碍。

　　 无规矩不成方圆。手机市场特别是已经处于“质量堪忧”状态的充电器市场，应尽快建立科学合理的监管环境，政府监管部门、生产厂家、消费者均需要有共识和付出行动，消除手机业的质量危害，斩断假冒伪劣产品的黑色利益链。