徽商期货回应堵单事件：将与受影响客户协商解决

　　

　　⊙记者 叶苗 ○编辑 杨晓坤

　　9月26日上午，徽商期货出现了系统堵单现象，造成了近年来期货市场罕见的技术风险。堵单现象维持了半个多小时，造成了重大影响。为此，本报记者致电徽商期货董事长吴国华，他表示，公司已开会研究妥善处理方案，对于受影响的客户，会进一步加强沟通，协商解决。 徽商期货表示，再次对受到影响的客户表达歉意。

　　26日上午9:08左右，部分客户电话反映，徽商期货公司交易系统出现堵单现象，原因系一套系统中间件服务器出现异常。徽商期货表示，由于公司部署了多套系统中间件服务器，所以只对部分客户产生影响。经紧急处置后交易系统于当日9:40恢复正常。

　　据徽商期货结束，该公司在上海、大连、郑州分别配备一套易盛交易系统，与主交易系统互为备份，以保证客户交易正常。当日交易结算后，公司对交易量进行统计对比，当日成交17.18万手，成交金额为117.93亿元，与往常持平。经交易系统专家现场查看，当日交易系统持续运行，无中断记录。徽商期货事后对交易系统进行了全面检查，并向当天受到影响的客户发送了致歉短信。当天，公司承诺对有易盛需求的客户免费赠送一套易盛软件，两套系统、实时备份。公司连夜开会研究妥善处理方案，对于受影响的客户，进一步加强沟通，协商解决。

　　”这次事件后，公司将着手建立一套异地灾害备份系统，做到每个客户两套系统同时运行、无缝切换，确保客户任何时候交易安全无故障。“徽商期货有关负责人表示。