“12315直通车”首次开进光谷商圈

　　楚天金报讯 金报讯 记者解鸿震 通讯员吕果、周耀明报道：“12315消费者维权直通车”正式开进光谷商圈。日前，东湖高新工商分局正式为光谷步行街通讯数码城“12315消费者维权直通车”授牌。接着，东湖高新区工商部门还将陆续把“12315消费者维权直通车”开进光谷商圈的各大卖场。

　　据悉，“12315直通车”是一种工商部门与卖场共同建立的消费者维权协作制度，通过工商部门12315消费者申投诉热线平台，直接将热线受理的消费者申投诉信息及时转送被投诉单位，由其依照相关法律法规和行业规范，就消费纠纷进行协商和解。