地板业面临同质化困局 圣象以“服务”破解难题

　　目前，我国地板企业普通规模小，起码有5000余家，甚至在江浙一个县、镇就扎堆着几百至上千家企业；另一方面，产品同质化严重，企业间缺乏合作。

　　对此，中国地板业龙头企业圣象集团的执行总裁郭辉指出，要让消费者记住品牌，最核心的仍是产品和服务的品质。

　　圣象“地板管家”开通24小时服务热线，5000个服务站遍及全国，形成全国最大的地板服务网络，专业安装人员逾万人，由国内地板专家进行培训，更实行半军事化管理，有统一的制服、统一的上门礼仪和过硬的技术，每个安装现场都必须按照国家标准执行。