于斌：马云一意孤行会使淘宝失去普通消费者

　　中国经济网编者按：10月12日晚，淘宝商城上演了一场"伤城之战"，上万户淘宝小卖家对淘宝商城的大品牌卖家进行了围攻。有媒体称，这是一起针对“淘宝商城新政”，有组织、有预谋的暴力反抗行动。IT业评论员于斌认为，淘宝不近人情的强硬规制意图迫使小型卖家自动退出淘宝商城，小卖家没有途径申诉或抗辩，“围攻”是不得已的维权行为。同时于斌提醒淘宝，马云一意孤行下去，最终会使淘宝失去大多数普通消费者。本网予以转载，以飨读者。

　　淘宝商城新规之害胜过“强行拆迁”

　　作者：于斌

　　昨日，淘宝新规引发7000家中小卖家围攻大卖家的事情被报纸、电视和广播大量报道，但是，有媒体称其为“网络围殴事件”，甚至把中小卖家的行为说成是一起针对“淘宝商城新政”，有组织、有预谋的暴力反抗行动。看到这里，听到这里，我不禁哑然，为何“网络自卫”被说成了“网络暴力”？

　　对于淘宝商城来说，有庞大的社会资源和资金可以供其调用，属于绝对垄断者；对于中小卖家来说，他们没有社会资源，没有充足的资金，属于标准的弱势群体，所以只能使用最原始的维权方法。在淘宝商城与中小卖家的几个回合交锋中，小卖家体现的是自身的无奈与讨个说法的决心。现在，淘宝内战已经进入了白热化阶段，而且由于网络世界的灵活性，这一切似乎没有那么容易被叫停，目前双方的战斗仍在继续。

　　从当下的局势来看，中小卖家尤为辛酸，试想一下，他们辛辛苦苦经营的小店，因为经营成本的突然上升而被迫关闭，此前所有的投入都打了水漂，这种打击可能是毁灭性的。现实当中社会矛盾的焦点之一可能非暴力拆迁莫属，但那毕竟还有地方迁，还会有补偿，争议的焦点仅仅在于补偿的多寡罢了。而如果淘宝新规导致一大批中小卖家倒闭，血本无归，这又算什么哪？既有卖家不是意向卖家，可以从容地选择进退。小鱼找到了有水的地方生存，现在要把水抽干，无论水是公共的还是私人的，都不能一意孤行。新规则的制定本来就应该事先征求卖家的意见，正如现实中商城的拆迁也必须与租户协商和达成拆迁补偿协议一样。

　　没有无缘无故的爱，也没有无缘无故的恨。与现实中的社会矛盾一样，中小卖家与淘宝之间的冲突，其实质是经济利益的冲突。对于利益冲突的调节，一定基于两个要素，一个是要遵循一定的规则，一个是要遵循对等谈判的原则。矛盾之所以引发冲突和最后导致暴力事件发生，一是没有双方共同认可的规则，而是双方处于完全不平等的地位。以现在淘宝的强硬态度来看，两个方面的条件都不具备。对于矛盾的解决，我有两个建议：短期内，希望政府相关部门能够及时介入，但一定要一碗水端平，而不是偏袒一方打压一方，并着手准备制定相应的规则；长期的，希望淘宝卖家能够建立自己的行业工会或者行业协会，使自身的维权能够更规范和有效率。

　　淘宝商城的规模和社会性质都决定了马云的某些社会责任不是可以选择的，而是必须要承担的。韩都衣舍、欧莎、七格格、优衣库等淘宝商城大卖家“被围殴”当然很无辜，这是不存在争议。我们更需要追问的是，淘宝的中小卖家们有没有其它的申诉和表达途径，这样的申诉和表达又是否有效哪？矛盾和冲突越是没有明确的指向和目标，就越是容易传播和蔓延，其社会危害性也就越大。

　　此外，当淘宝商城和它的小型卖家之间打得不可开交的时候我们也不能只是围观看热闹，淘宝商城此举绝对不只是伤害了其小型卖家的利益，更是对我们广大网上购物消费者利益的侵犯。

　　首先淘宝以完全不近人情的强硬规制意图迫使小型卖家自动退出淘宝商城。如此卸磨杀驴过河拆桥的行为本来就为人所不齿，而马云却仍然一意孤行，损害了这么多卖家的利益却一丁点的歉意都没有，反而向大众“装软弱”，要知道，淘宝在电商领域独领风骚，占有绝对的垄断地位，连国美都不得不俯首称臣。

　　其次如果小型卖家真的退出了淘宝商城，只剩下一些足够大的品牌店，那么就意味着淘宝将成为一个专为富人提供的一个网购平台。普通消费者选择在网上购物最重要的原因就是因为便宜，而这些便宜的东西绝大多数都是有那些小型卖家提供的。淘宝此举不仅牺牲了一路陪着它成长的伙伴，更加将我们普通消费者拒之门外。

　　诚然，消费者和小卖家在这场淘宝内战之中都成了炮灰。可是淘宝这种急功近利的做法也会为自身招来隐患。水能载舟亦能覆舟，淘宝的今天绝对不只是那几个决策者打拼来的，更主要是消费者和小卖家的支持，所以，淘宝这种“强行拆迁”的行为，实在是伤了所有人的心。

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　　（责任编辑：马丹）