商务部就淘宝事件表态

　　淘宝商城新政引发小商户大规模聚集并攻击大商户的行为，也引发了国家相关主管部门的注意。前日，商务部电子商务和信息化司负责人就近日发生的淘宝商城新政事件接受媒体采访，称商务部高度关注、重视此事件，已要求有关方面从稳定物价和支持小微企业的高度妥善处理并及时报告情况。希望淘宝商城充分听取各方意见，采取积极行动回应相关商户特别是中小商户合理要求，并强调，相关企业和个人必须走合法途径表达诉求。

　　●反淘宝联盟：暂停部分活动

　　昨日上午，发起此次攻击的反淘宝联盟组织者称：“暂停部分活动，国家有关部门已经开始着手调查淘宝规则变更一事，请大家相信政府一定会给我们全体商家一个满意的答复。” 上午11时，淘宝商城内此前被攻击的韩都衣舍、七格格、欧莎等店铺均能照常访问，店内商品也看不到商品大范围下架的迹象。

　　●淘宝否认涨价

　　前日，淘宝商城发布公告，称最近淘宝商城调整收费标准的新政遭到了部分商户和媒体的误读，归纳出16个焦点问题并一一进行解释，否认此次新政是涨价行为。

　　淘宝商城否认此次调整收费规则是涨价行为，认为只要每天能达到3000块钱销售额这个不高的标准，就能获得全部技术服务费的返还，绝大多数商家基本可以最终免除缴纳这部分费用。淘宝还否认了此次新政是为了多收钱，因为同时提供了技术服务费的返还。

　　淘宝认为，初创期的商家如果达不到商城标准的，未必一定要一下子就到淘宝商城来，可以先在淘宝网里发展壮大，淘宝商城与淘宝网之间已建立了一个机制，为这些商家提供了一键转移到淘宝集市的功能，店铺以往的交易记录、信用情况将被保留。

　　前日，针对淘宝商城大商户的恶意攻击行为在继续，受到攻击的韩都衣舍在前日16时左右在其首页挂出停业公告，但是韩都衣舍随后在17时左右恢复营业。韩都衣舍市场公关总监陈新透露，在遭遇恶意攻击的高峰时段，韩都衣舍每名客服要应对800名买家，无法辨别其中真正消费者所占比重，网店正常情况下每天发货5000至6000件，近期发货量已经锐减到了每天2000件。

　　●淘宝否认“强拆”

　　对于外界认为淘宝此次突击公布新政策，没有事先与卖家沟通就对小商户进行“强拆”的说法，淘宝商城称，两个半月前就开始通过各种途径，去广泛听取卖家意见和建议，9月份还请来各种类型不同类目的商家开过2场面对面的沟通会，同时新政也给所有卖家近3个月的时间，去考虑明年是否要重新续签，不存在“强拆”的问题。针对今后与商户沟通的问题，淘宝商城新开通了一个名为1010@tmall.com的邮箱。北京晚报