淘宝调整新政掏18亿元扶持小企业(图)

　　

　　■ 马云昨在杭州举行新闻发布会 新华社发

　　“我认为未来三五年内中国经济会面临挑战，影响最大的将是民营企业和中小企业，而网购将是释放国人内需最好的办法。”

　　因小卖家不满明年收费新标准而引发的“反淘”事件，终于有了转机。昨天下午，阿里巴巴集团宣布向淘宝商城追加投资共18亿元，具体出台五项新调整办法以帮助有能力但还缺钱的小商家，包括给予“老商家”9个月过渡期、保证金各出一半等。

　　对于此前发生的商城小卖家“围攻”大卖家事件，阿里巴巴集团董事局主席马云承认：“我们政策制定的想法是好的，但方法需要更多完善，沟通可以更好。”不过，他始终坚持：“我们不会为原则退半步，这个原则就是维护电子商务信誉，打击假货，支持诚信！”

　　18亿元贴补将为创业期小企业“输血”

　　给“老商家”再多9个月的缓冲期，或让更多小卖家在市场中争取时间，以避免刚开门就歇业的危险。按照淘宝商城10月10日公布的2012年新收费标准，技术服务费年费由6000元提升至3万元和6万元。而据马云昨天亲自公布的年费调整方案：在今年10月10日前入驻的“老商家”，可按2011年老收费标准交纳明年1月1日至9月30日的年费；过渡期满后，再按2012年新规交纳。但今年10月10日规则修订公布后入驻的新商家，明年则按2012年新收费标准收年费。

　　其次，按10月10日公布的2012年新收费标准，保证金调整为1万元、5万元、10万元、15万元共4档。但在昨天公布的保证金调整方案中，商家明年可按上述新规的一半交纳保证金，另一半将由阿里集团出资10亿元进入“消费者保证基金”承担，且保证金由浙江省工商局监管，由中国银行进行资金管理。

　　此外，阿里集团还将拿出5亿元作现金担保，为符合条件的小商家向银行及第三方金融机构的贷款提供担保支持；在原有预算的基础上，再增3亿元用于市场推广及技术服务平台改善。

　　不过，即使给出再多的缓冲，还是会有优胜劣汰。据淘宝商城总裁张勇透露：目前商城商家总数在5万多家，2011年增长近40%。但按最新标准，也会有差不多10%的商家因此退市。

　　支付宝实际付款额从56%降到0.8%

　　自淘宝商城10月10日公布2012年新收费标准，10月11日“恶拍”事件即发生。此前，淘宝商城的日均交易额约1900万元；到10月15日，一连四五天的“恶拍”让这个数字猛跳到4800万元，可支付宝实际付款额也从之前的56%一度降到0.8%。调查表明，上周实际参与“恶拍”的有5599人，只占YY语音频道34158“反淘联盟”最高5万在线人数的11%。其中，17名“带头大哥”多半在淘宝商城上无店铺，或是职业差评师、炒作信用者、黑客甚至是竞争对手。

　　截至10月15日晚，在淘宝商城上已有112家大商家“遇袭”。伴随在YY群里高喊“我们喜欢什么就买什么”“最重要的是让它下架”，“恶拍”者上周以几十波的火力“团购”黄金、绿茶、大闸蟹、女装等热门商品，不仅“快闪”买爆再全部退货，而且最多时一天2000人假“咨询”。

　　刚从美国考察后火速回国“救火”的马云昨天表示，中国电子商务正面临产业升级。“我认为未来三五年内中国经济会面临挑战，影响最大的将是民营企业和中小企业，而网购将是释放国人内需最好的办法”。据淘宝商城昨天强调的五大消费维权保障，“假一赔十”、对假货和水货“零容忍”以及基于会员基础上的神秘巡访员制度，未来将让消费者去逛淘宝商城时，“就像逛南京路”。

　　马云手心里写五个“忍”字参加发布会——

　　“只要涨价就来攻击，我们很委屈”

　　

　　“外界不看新规则全貌，只要是涨价就来攻击，我们很委屈！”昨天下午3时，刚从华盛顿开完大自然保护协会全球董事会回国的马云，还没倒好时差，就第一时间走进阿里滨江园区的“光明顶”上表心声。面对媒体，马云坦言心太累。因为作为一个同样是从无牌照状态起家的“草根”，如今遭遇小卖家“反淘”更伤人。

　　马云昨天依旧是白衣黑裤老行头，只是手心里多写了五个“忍”字，即使现场大屏放出YY群里点名骂他的字眼，他还是不动声色。他说他一直坚信人性本善，直到这几天连家人朋友也被莫名卷入网上骂战，“那一刻，我觉得人性是恶的。”

　　针对外界的各种质疑，“老马哥”昨天见招拆招。“有人说我非法集资，提高淘宝商城年费去买雅虎。你们知道买雅虎要多少钱吗？至少200亿美元！靠每年多收商家这二三万元年费，我要收到下辈子去。作为中国互联网公司中现金储备最多的公司，实际上收购雅虎我们准备好了。”“淘宝商城未来两年内没有上市计划，也绝对不会单独出来上市。”

　　“从第一天开始我就不是英雄……我只是个杭州起来的凡人。”电子商务强人马云，昨天首次内心“示弱”。不过，马云既然是马云，即使委屈仍然坚持：“我今天依然相信，小企业是好的，他们需要帮助。”淘宝作为中国最大的网购平台及小企业孵化器，在这棵大树上目前活跃着3亿买家和800万卖家。是否正是他们给了理想主义者马云以动力？“我不是一个轻易放弃的人，只要没搞死我，我会越战越强。”

　　（责任编辑：单晓冰）