参团消费须谨慎

　　去年以来，网络团购旋风般席卷全国。有关统计数据显示，截至今年7月，全国团购网站数量已突破5500家，团购用户数从去年底的1875万增长至今年中期的4220万。今年7月，全国团购销售总额达18.9亿元，环比增长15.3%。快速增长的团购服务让不少消费者在省钱又省心的情况下完成了购物过程，享受到了消费的快乐。

　　然而，随着团购行业竞争的不断加剧，这种消费者和网络平台、供应商互不照面的购物方式，却被一些缺乏诚信甚至不法经营者所利用，成为损害消费者权益赚取利润的工具，导致不少消费者不仅没有体验到团购的乐趣，反而自身的合法权益还受到不同程度的侵害。

　　从消费者的反映来看，目前我国网络团购中存在的主要问题有：

　　货不对板，退换货难。一些不法经营者利用极低的团购价格，吸引消费者参团，将假冒伪劣商品推销给消费者。消费者一旦发现产品质量存在问题进行追查，作为经营者的网络平台和供应商却往往相互踢皮球，或设置障碍进行拖延，拒不解决问题。

　　服务注水，价外有价。一些团购服务项目往往使用一些模糊用语，以方便任意解释，使消费者的实际消费支出往往远远大于团购价格。

　　高标低折，吸引眼球。一些团购网站通过抬高原价或先标出远远高于市场价的团购服务项目，然后以超低折扣价格向消费者推销，实际上消费者得到的实惠远不及网站宣传。

　　线上诱人，线下限制。一些团购网站夸大甚至虚构团购项目的优点，而消费者实际消费时经营者却设置许多限制性条款，致使消费者无法正常消费。

　　服务超售，兑现困难。一些团购网站把一些较为热门的餐饮娱乐、旅游住宿、家政服务、美容健身等服务以较低的团购价格推销给消费者，而售出的服务数量又远远超过服务接待能力，形成服务超售，致使部分消费者实际消费时，往往无法按期兑现。