把握欧美新商机 上海服务外包增势明显

　　昨天开幕的2011上海软件外包国际峰会上，一个问题被反复提及：欧美经济环境恶化，长期依靠离岸服务外包业务的中国企业怎么办？答案出人意料——与会的不少软件外包企业纷纷向记者表示，来自欧美市场的离岸服务外包“危中有机”，中国在岸市场更是潜力巨大。市商务委主任沙海林透露，今年前三季度，上海服务外包合同金额16.02亿美元，同比增长36%；其中离岸服务外包执行金额11.43亿美元，同比增长84.6%，作为服务外包重要组成部分的软件外包发展势头良好。

　　上海海隆软件股份有限公司副总经理潘世雷说：“欧美经济状况不好，某种程度上对中国外包企业也是机遇。”他指的机遇是，越是经济状况不好，欧美的企业为了控制成本，越会考虑更多的业务外包。

　　但也有业内人士表示，当前欧美许多国家就业率每况愈下，许多大企业即使想更多地把业务外包到中国，也要有所顾忌。同时，中国的软件外包企业还面临着其他国家同类企业的激烈竞争。某企业负责人表示：“目前国内外包企业的人才中，既懂专业又懂外语的还不多，要做欧美业务，印度比我们有优势。”

　　成本上升，竞争激烈，中国软件外包企业也在选择“转型”，不仅将重点放在了产业链的高端，还把目光从国际市场转向了国内市场。启明软件股份有限公司副总经理刘民介绍，该企业承接国内某手机厂商的外包，为其提供面向智能手机和智能电视的后台服务系统解决方案，“在这个项目上，我们不仅提供软件，而且还基于我们掌握的用户数据开展用户行为研究和市场分析，把这些附加的内容打包卖给客户，不仅增加了收益，而且巩固了客户关系”。

　　据测算，中国IT服务支出仅占GDP的0.26%，这一比例在亚太地区主要国家和地区中排名靠后，这就意味着，国内的软件外包市场还有很大的空间，对于众多已准备好了的外包企业来说，这是一片“新天地”。

　　（责任编辑：单晓冰）