中国多地出现苹果翻新机 苹果中国仍无回应

　　

　　7月16日，知名打假人王海就在微博(http://weibo.com)上发布了一篇名为《王海报告苹果涉嫌在中国以翻新iPhone4冒充新机出售欺骗消费者》的博文，质疑苹果零售店将iPhone4翻新机作为全新产品出售。图为“打假第一人王海”微博的截屏。

　　 

 知名打假人王海在自己的微博上公布的苹果在线销售情况。图片来源：“打假第一人王海”微博   王海在微博上所公布的其代理的苹果翻新机案件中消费者的购机发票。图片来源：“打假第一人王海”微博  

　　王海在微博上所公布的其代理的苹果翻新机案件中消费者的购机发票。发票上可看出，这部提前被激活的iphone 4购于西单大悦城苹果零售店。图片来源：“打假第一人王海”微博

　　 

　　编者按：2011年，微博这种网络社交平台成为了舆论监督的重要工具。在微博上，民众可以发出自己的声音，维护自身权益，但声落何处中国网财经中心创立“博闻民生”栏目，旨在以新闻专业的操作，求证查实微博上的民生事件，为民众发声、替消费者维护合法权益，为消费市场秩序的规范化作出媒体应尽的义务。

　　 

　　中国网10月31日讯(记者 姚毅婧) 近日，多家媒体曝光上海、重庆等地先后出现多起消费者购买的iphone 4手机提前激活现象。对此，中国网财经中心记者拨打苹果中国售后服务电话求证此事，一直未得到明确答复。知名打假人王海的助理孟女士近日向本网记者表示，王海以代理人的身份起诉苹果公司一案一直未有进展，“王海热线”仍能接到消费者关于苹果手机的投诉电话，截至目前“将近30起”。

　　 

　　北京、上海、重庆......中国多地现苹果翻新机

　　 

　　早在7月16日，知名打假人王海就在“王海热线”上发布了一篇名为《王海报告苹果涉嫌在中国以翻新iPhone 4冒充新机出售欺骗消费者》的博文，质疑苹果零售店将iPhone 4翻新机作为全新产品出售。王海质疑：“如果你是iphone 4用户，你有没有想过天线门之后，退换回苹果公司的iphone 4去哪儿了我查了苹果在线商店，翻新商品有ipod、imac、macbook、macbook pro、ipad、iphone3gs等，就是没有翻新的iphone4。那么，退换回去的其它iphone4可能全部销毁了吗”

　　 

　　王海已经以代理人的身份向(北京)西城区人民法院快递了起诉书，起诉苹果公司。他认为：“苹果公司涉嫌将翻新商品冒充全新商品欺诈消费者获取非法利益，应按照《消费者权益保护法》第八条、第十一条、第三十五条、第四十九条和《北京市实施〈中华人民共和国消费者权益保护法〉办法(修正)》第十四条的规定承担法律责任。”

　　 

　　王海表示，苹果的翻新机很有可能是因为消费者发现手机有问题而退货，苹果公司或渠道商给予维修后当做新机器来销售。而王海所说的“问题机”大部分是指此前发生的iPhone 4“天线门”事件中的手机。

　　 

　　仅三个月后，王海的质疑即被证明并非空穴来风。10月20日某论坛网站iPhone 4综合讨论区的一则网帖。一位名为younger916的网友发帖：“我的好朋友10月19日在上海苹果直营旗舰店(陆家嘴正大对面的下沉式那家)买了部iPhone 4，第二天打电话发现听筒不灵光，因为朋友是女孩子，不太懂查询手机激活时间，结果打电话求助别人，竟然被告知手机在3个月前就已激活。当日，朋友去直营店换，找到当时店员，开始店员百般狡辩不肯换，我朋友就把事情说一遍，结果店员服软了，承认卖的是翻新机，还说现在货源紧缺，大部分都是翻新机。”

　　 

　　据上海一家媒体报道，10月18日，上海市民王女士到苹果陆家嘴零售店，购买了一部iPhone 4。次日因手机无法使用，王女士拨打了苹果的热线，工作人员告诉她：该手机在3个月前被激活，已过90天的免费服务期。经过技术服务台工作人员查询得到的结果是：18日购买的问题手机显示为10月20日销售，而20日的新机则无法查询销售日期。更离奇的是，10月买的手机，本应有一年保修期，但在苹果官网查询，手机保修的截止期竟然是2012年4月。

　　 

　　另据重庆某媒体报道，重庆市民熊女士的购机发票表明，手机是本月8日购买的，机型是16G的黑色iPhone 4，售价4999元。在苹果官方网站输入手机串码，得知该手机已被提前激活，保修期至明年6月9日结束。按苹果一年保修期计算，手机保修期被压缩了整整4个月。对此，店方承认4月前激活手机，自称用于给店员演示功能。