英国百货公司进行汉语培训
http://msn.finance.sina.com.cn 2011-11-01 18:34 来源: 商务部网站
英国BBC10月28日报道，位于曼彻斯特的英国知名的塞尔弗里奇百货公司（Selfridges）和曼彻斯特大学孔子学院合作提供员工培训，首先培训饰品配件和化妆品专柜的销售人员说汉语，并向他们解说中国顾客的购物习惯和风俗。培训课程包括汉语和文化两部分。汉语课程教授基本的问候方法。文化课程偏向介绍中国顾客的消费习惯，让销售人员理解隐藏在中国顾客购物行为背后的原因。塞尔弗里奇百货公司计划将培训课程扩大到其他商品的销售专柜，并在其他分店也提供类似的培训。免税购物公司环球蓝联（Global Blue）的统计显示，到英国旅游的中国顾客，购物支出占旅游花费的70%，而美国游客的购物支出只占旅游花费的25%至30%之间。
驻英国使馆经商参处
二Ｏ一一年十月三十日