沪医调办做“老娘舅”解医患纠纷

　　

　　一个长达7年医患纠纷签署调解协议书

　　商报记者 应一琳王治国

　　今年8月，本市各区县成立了医患纠纷人民调解办公室，同时设立区县医患纠纷人民调解委员会。日前，医调办成立后首份医患调解司法确认书正式出炉，一个长达7年的医患纠纷达成调解协议书。

　　手术感染切除部分肝脏

　　商报记者从浦东新区人民法院获悉，罗先生先后做了4次手术2次穿刺，加上和医院纠纷没有解决，只得在医院病房住了7年。在浦东新区医调委的多次调解下，罗先生长达7年的医患纠纷达成调解协议书。日前，浦东法院对这份协议书出具了司法确认书，司法确认书和法院判决书享有同等法律效力，可以作为法院强制执行的依据。

　　2004年9月，罗先生因为右上腹疼痛被紧急送入浦东某医院，医生经过诊断于5天后为他做了腹腔镜胆囊切除手术。手术后，罗先生发现病痛并没有得到缓解，反而越来越厉害。经医院进一步检查，发现他的胆总管出现炎症、水肿，近肝门处还出现糜烂等情况，被确诊为术后并发症。

　　对于手术感染，医院没有完全推卸责任，而是请来其他大医院医生再为罗先生动手术。但由于首次手术的后遗症，之后的手术感染几率大大增加，罗先生被迫又做了2次穿刺、4次手术，还被切除了左外叶的肝脏。

　　耗时7年患者要求赔偿

　　早在2004年，罗先生就向医院方提出赔偿的要求，但苦于无第三方调解，加上身体没有恢复，赔偿始终难以得到。今年9月，罗先生听说医调委成立后，来到浦东医调委“讨说法”。

　　巧的是，浦东医调委的一名调解员曾在当初这家医院纠纷办工作，也曾接待过罗先生。调解员马上为他联系了该医院，并在医院里两次组织双方现场调解。调解员从自己的医学知识判断，医院存在失误。他首先做医院的工作，向医院指出应考虑到病人多年来身心受到的伤害，理应有所赔偿。并指出医院让一名病人“常住”，既占用了医疗资源，也影响医院经济效益。经调解，医院诚恳地表示，对于罗先生的病情确实有责任，会配合医调委尽量解决这个矛盾。

　　同时，调解员也做罗先生的工作，尽管医院当初在手术中确实有过错，但多年来医院还是想方设法弥补这个过失，为他安排了专门病房，主任医师天天来查看他的病情变化，现在他的身体已经痊愈。希望他能从实际的角度，降低心理价位，和平解决矛盾。在“医调委”劝说下，双方最终达成协议：院方给予罗先生一定数额赔偿，免除此前所有的医疗住院费用近50万元。

　　防反悔司法确认敲定协议

　　调解过程中，由于赔偿金额较高，双方心里都有点“不踏实”，调解员看出了他们的想法，建议他们可以向法院申请司法确认。因为根据《人民调解法》，双方的协议经过司法确认，就享有和法院判决书同等的法律效力，一旦单方面反悔，另一方可以凭借司法确认书向法院申请强制执行。最终，在调解员见证下，双方签署了人民调解协议书，并得到法院的司法确认，把协议“敲定”。

　　◇相关新闻：本市医患纠纷六成成功调解

　　记者从市司法局了解到，本市17个区县均已组建了医患纠纷人民调解委员会，共选聘人民调解员146名，还由市司法局牵头组建了医患纠纷人民调解专家咨询委员会，目前已有906名专家。医患纠纷问题工作小组成立3个月来，本市医患纠纷调解成功率从30％上升至目前的60％左右。

　　据介绍，医患纠纷人民调解委员会，是一个群众性组织，由医学、法学、心理咨询等方面的专业人员——主要是退休法官、医务工作者和律师等组成，以“自愿、公正、及时、便民”为原则，不收取任何费用。