冯仑谈沟通：泡是一种文化

　　王远志 发自美国纽约

　　新浪财经讯 近来，中国企业家在美投资遇到一些问题。万通集团董事长冯仑对此认为，问题的核心是中美双方的文化差异，正确的做法应该是“按中国的方式吃饭，按美国的方式做事”。

　　在他看来，沟通是一件非常困难的事。“因为中国有着悠久的历史，中国人往往愿意讲哲学，而美国人则直接说事做事。”冯仑对新浪财经表示。

　　很多中国人，彼此不用说话，靠眼神就能沟通。冯仑说：“这就是中国人常说的心心相通、心有灵犀。所以这对于中国人和美国人沟通，有着相当的困难，也很容易造成中国企业在美投资的不顺畅沟通。”

　　中国人讲求只可意会不可言传，但是中国企业也需要走向世界，这给中国企业家们与当地企业家或是政府的沟通带来很大困难。在他看来，正确的做法应该是“按中国的方式吃饭，按美国的方式做事”。

　　他进一步解释：中国的社会是一个人情社会，中国有一个很出名的词，就是“泡”。在他看来，泡的偏旁是三滴水，这三滴水分别是时间、金钱和感情。

　　冯仑认为美国人办事有一点冷冰冰。他用自己在纽约世贸的中国中心举例：为了建设这个中心，我飞纽约飞了30多趟，打了1840个小时的视频电话，文件堆起来，和我身高一样高。

　　“但是每次飞来美国，事情都很简单。见见公司的会计师和律师，听听他们的意见--他们会提出各种可能性，你选择其中的一种可能性，事儿就办完了，简单明了。”冯仑表示。因此，短短数年中国中心就已颇具规模。

　　但是在中国，短短的时间是不可能搞定的。中国人办事儿喜欢吃饭。需要办事情，你得先跟他们“泡”在一起，而且这仅仅是一个开始，说明你的事情有了可能性。

　　冯仑说，有时候，只是为了见见，就跑了很远的路去和对方一起吃一顿饭。没有别的目的，就是为了取悦对方，让他高兴，这样沟通才顺畅。

　　他有一个外国雇员在万通北京工作。有一天，这个雇员要请冯仑吃饭。雇员说，“每一个人都在笑，我觉得很恐怖，因为我不知道敌人在哪里。”在这名外国雇员看来，在中国找到朋友很简单，但找到敌人很难很难。